【経験者大募集】カスタマーサクセス（「HUEデジタルインボイス」）

営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)

東京都東京都

￥

800万円〜1000万円

正社員

仕事内容

【顧客】法人
【商材】大手企業向けSaaS製品「HUEデジタルインボイス」およびBPOサービス「請求書受領代行サービス」
【職務内容】
大手企業向けSaaS製品「HUEデジタルインボイス」および
BPOサービス「請求書受領代行サービス」において、サービス導入から活用・定着、
継続的な成功に向けた顧客支援全般をご担当いただきます。
顧客が製品・サービスを最大限に活用し、ビジネス成果を達成できるよう伴走することで、
顧客満足度の向上と長期的なパートナーシップ構築を目指します。
具体的には、オンボーディング支援、活用促進・定着化支援、顧客課題のヒアリング・解決、
アップセル・クロスセル機会の創出、顧客の声の収集・製品改善へのフィードバックなどを想定しております。

【具体的には】
・ オンボーディング支援: 新規顧客のスムーズなシステム導入と利用開始を支援
・ 活用促進・定着化支援: 顧客の利用状況をモニタリングし、課題特定や活用方法を提案
・ 顧客課題のヒアリング・解決: 顧客のビジネス課題をヒアリングし、解決策を提案
・ アップセル・クロスセル機会の創出: 顧客ニーズを捉え、追加機能や関連サービスを提案
・ 顧客の声の収集・製品改善へのフィードバック: 顧客からの要望を収集し、製品・サービスの改善に貢献

募集要項

企業情報