カスタマーサポート

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

大阪府

￥

900万円〜1200万円

正社員

仕事内容

■自社開発ソフトであるナビ搭載RPA「RKシリーズ」を導入した顧客の課題を、顧客側で自走的に成果を上げる状態まで伴走することで、圧倒的な業務効率化に貢献いただきます。
【具体的には】
営業が受注した案件に対し、顧客側で自走できるよう導入支援をメイン業務として行っていただきます。（Web面談、メール対応がメイン）
・サービス利用の定着や利用者の拡大をするためのさまざまな手法や手段を考え、企画・実践していただきます。
・立ち上げたばかりの事業であり、まだまだ付加価値を提供できる余地は多くあるため、顧客に対してだけでなく社内に向けて自ら企画を出し全体を巻き込んでチームをけん引していくことも期待しています。

■やりがい
・新規事業の立ち上げの中核メンバーとして存分に力を発揮していただけます。
・新規事業であるため事業運営に関わることも可能であり、スピード感を持って組織を自ら創り上げていく経験が積めます。
・成長している業界内で注目されているユニークな特徴を持った製品を取り扱う事が出来ます。
・産業界で優れたビジネスモデルと評される同社の事業ノウハウを肌で実感することができます。

募集要項

企業名	キーエンス
職種	サポートデスク、カスタマーサポート系その他
勤務地	大阪府
給与・昇給	900-1200万円 ※賞与：年4回（3月・6月・9月・12月） ※社員平均年収：2,067万円（2023年度実績）
勤務時間	08:30 - 17:15（コアタイム：00:00 - 00:00）
待遇・福利厚生	健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金通勤手当、地域住宅補助、時間外手当、業績手当社員持株制度、確定拠出年金(日本版401k)、同社グループ健康保険組合ほか
休日・休暇	年間128日／（内訳）週休2日（土・日／年2回土曜日出勤あり）、GW休暇、祝日、夏期休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、有給休暇、特別休暇など
提供	キャリアインデックス

応募方法

必要なスキル

【必須要件】
・プログラミング実務経験がある方

【歓迎要件】
・ソフトウェア・SaaS・ITツールの営業/カスタマーサポート経験をお持ちの方

その他・PR

雇用形態

【正社員】

企業情報

企業名

キーエンス

事業内容

【概要・特徴】
東証プライム上場、高い収益力をもつFAセンサーメーカー。FA用各種センサの他、測定器、画像処理機器などの開発、設計、販売を行っています。世界46カ国240拠点を展開し、自社工場をあえて持たず、製造は協力会社に委託しています。自動車・半導体・電気電子・食品など多岐にわたる分野において、国内外に30万社以上の顧客を保有。営業利益率は約51.2％（2023年度）、過去10年間の海外事業平均成長率は20％となっており、世界中の生産現場の生産性・品質向上に貢献しています。

【強み】
生産現場の声をダイレクトに反映した商品開発が強み。世の中にないものを「商品開発」し、顧客密着型の「コンサルティングセールス」を行うことで、高い付加価値を提供しています。新製品の約70％は「世界初」や「業界初」。それらの製品には「より小さく」「より強く」「より速く」というこだわりが詰まっています。従来比5倍の耐衝撃と-81％の小型化を実現した「光電センサ PRシリーズ」や、破損による部品交換を最小にする「全方位堅牢」を実現した「セーフティライトカーテン GL-Rシリーズ」など、数多くの革新的な製品を有しています。

【人材育成】
教育制度が充実しており、先輩社員がマンツーマンでアドバイスを行う「パーソナルコーチ制度」や、新入社員が抱える疑問や不安をフォローする「メンター制度」などを用意しています。また、能力開発のためのキャリア別教育や、語学レッスン、e-ラーニング・通信教育などの自己啓発支援制度もあります。

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