【千葉/稲毛】建設機械のテクニカルサポート◆英語力を活かせる！/残業月平均20H／夜間・休日対応無／【エージェントサービス求人】

セールスエンジニア(機械)、サポートエンジニア、フィールドエンジニア

千葉／稲毛 住所：千葉県千葉市稲毛区長…

￥

500万円〜799万円

正社員

仕事内容

【グローバルに活躍／新機種開発・製品改善立案における重要なポジション／夜間・休日の呼出対応は原則なし】

■業務内容：
・建設機械（油圧ショベル）のテクニカルサポート業務
・海外代理店からのアフターサービスに係る問合せ対応（技術面、品質案件中心）

■業務詳細：
・海外代理店（トルコ・オーストラリア・ニュージーランド等）からの技術的問合せ（修理方法等）に対し、電話やメールを通じて回答します（言語は英語）。
・海外代理店を訪問し（1回／2か月程度）、技術説明や現地の情報収集を実施。本情報を元に、商品の改良や新機種の開発を行います。(夜間・休日の呼出し対応等は原則ありません)
・不具合問題等の発生時に社内外と調整し、クレーム処理やフォローを実施いただきます。

※現時点での建設機械に関する知識・経験は不問です。入社後に製品知識も含めてしっかり学ぶ機会がございます

■就業環境：
・フレックスタイム制度あり
・グループ内平均時間外10〜20H／月（繁閑により変動）
・平均有給取得日数約15日（各種取得推進制度あり）

■出張
1回／2ヶ月程度（海外代理店を訪問）

■組織構成
グループリーダー1名（50代）、メンバー約10名（20代〜60代）

■業務のやりがい
技術・製造・スタッフ部門と同じ工場内で仕事をしており、所属部門内の既存情報だけでなく、技術・品証部門等の各部署と連携し、お客様をサポートすることができます。
業務を通して、製品知識、技術情報に精通でき、製品改善立案で重要なポジションに携わることが可能です。
機械に興味があり、英語力を活かして仕事をしたい方、お客様の役に立ち、製品改善に繋げることにやりがいを感じる方には最適な職場です。

■成長性
製品対応業務だけではなく、DX推進にも取り組んでいます。
※例えば、4000件／月のお客様情報を処理するにあたり、BIツール（Tableau）を使用し、データ処理の合理化に取組んでいます
また、GPS技術を使った機械の予防保全・故障予測等も行っており、油圧ショベル本体にとどまらず、技術発展／成長していく業界です。今までカスタマーサポート業務に従事されていた方も、そのキャリアに技術的要素の付加が可能です。

応募条件・求められるスキル

学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件
・技術関連分野の業務経験
（設計開発、生産技術、サービスエンジニア、品質保証など、技術関連分野の職種歓迎）

・英語力（ビジネでの英語メール対応経験、英語にアレルギーが無い方）

※入社後に英語を学んで身に着けていただきます。
英語の使用場面ならびに使用頻度は次の通りです。
メール（毎日）、電話・Teams（2回／週)、会議（対面・1回／4か月）、出張(1回／2か月）






＜語学力＞
必要条件：英語中級

募集要項

その他・PR

雇用期間

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
補足事項なし

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中は財形補助手当（月額2,500円）が支給されません。その他の就業条件には差異はありません。

企業情報