デューティーマネージャー

ホテル業務

神奈川県足柄下郡箱根町木賀９２４番地１

￥

400万円〜

正社員

仕事内容

・ゲストへ挨拶し、スムーズで丁寧なチェックイン・チェックアウトを行う
・ゲストと信頼関係を築き、リクエストや不満に迅速に対応し、またフィードバックもいただき、より良い顧客満足に努める
・現金やクレジットカード処理を、適切な手続きを持って行う
・スタッフに関する日々の管理業務、業務担当の割り当て、パフォーマンスや能力開発に関する管理と運営を行う
・チームメンバーに対し、業務システムやセキュリティー、サービスや品質について適切なトレーニングを行う
・緊急時における危機管理者としての対応を行う。また地域の警察や消防と密な連絡を行い、危機管理を図る

応募条件・求められるスキル

・2-3年以上のフロントオフィス／ベル業務経験（管理職経験含む）
・Operaの知識がある方歓迎
・ゲストと信頼関係を築くための、コミュニケーションスキル
・リクエストや問題に対応することで、お客様に更なる素晴らしい思い出を持ち帰りいただく、問題解決能力
・ナイト勤務や祝祭日での柔軟な勤務スタイルに対応できる方
・日本語での適切なコミュニケーションが取れる方。ビジネス英語でコミュニケーションを図れる方を優遇
・ホテルマネージメントかビジネスアドミニストレーションの学位を優先する

募集要項

その他・PR

選考の流れ

◎ ご応募から内定までは、2週間～3週間程度頂いております。◎

1.応募フォームによる書類選考をさせていただきます。
↓
2.採用担当者との面接をセッティングさせていただきます。
↓
3.内定決定

※面接日等は考慮しますので、ご相談ください。

企業情報