CXプランナー◆顧客サービスの海外展開を支援／DM×EC中心／プライム上場の安定性【エージェントサービス求人】

ルートセールス、マーケティング

本社（池袋） 住所：東京都豊島区東池袋…

￥

600万円〜999万円

正社員

仕事内容

〜英語力を活かせる／世界30の国と地域で事業を展開／従業員数6万人超／土日祝休み〜

■業務内容：
クライアントが提供する商品やサービスの海外展開・実行について、CX戦略および具体的施策を提案いただくポジションです。
DM（デジタル広告系）×EC（自社ECおよびプラットフォームEC）を中心に、ポジティブなCXを実現し、クライアントニーズやKPIを達成していきます。

■業務詳細：
・クライアントのCX戦略（複合・統合チャネル企画）立案／提案／ディレクション
　└現状把握（データ分析含む）、課題可視化、施策方向性定義、具体的な施策・企画、提案書作成、プレゼン、実装（海外拠点との連携・ディレクション）まで
・海外拠点へのプロジェクト実行支援
　└現地メンバーと連携しながら、各国担当者との円滑な連携・支持、管理、遂行、交渉、ファシリテート
・CXサービス開発、ビジネス企画

■業務の進め方：
まずはディレクションからスタートしていただきながら、海外拠点と連携を図りながら、主体的にグローバル企業のCX戦略やマーケティング施策を提案し、クライアントや現地メンバーとコミュニケーションをとりながらプロジェクトを推進します。顧客設定を点ではなく線で捉え、統合的複合的にプランニングを提案し、当社海外拠点での実装をフォローしていきます。
★英語…積極的にクライアントや現場とコミュニケーションが取れるレベルは必須です。

■当ポジションの魅力・やりがい：
・デジタルマーケティング／Eコマース／CRMいずれかの経験を活かしてグローバルで活躍できます。
・本当の意味でのCXを実現する戦略立案と実装ができます。
・グローバル20か国170拠点6万人、うち海外は2万人超えというスケールを活かして活躍できます。

■キャリアパス：
・短中期的…当社のスケールを活かしCXコンサルタントとしてのキャリアUP
・長期的…海外拠点へ赴任していただき、よりグローバルなデジタル事業の要として活躍

■教育体制：
基本的にはOJTが中心となります。

■組織構成：
部長以下6名の組織です。

変更の範囲：会社の定める業務

応募条件・求められるスキル

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上
＜応募資格/応募条件＞
■必須：
＜経験＞
・広告プランニング経験3年以上

＜スキル＞
・ビジネス英語（※ビジネスシーンにおいての使用経験を重視、目安／TOEIC(R)テスト(R)800点程度）
・Excelを使ったデータ集計・PowerPointを使った提案書・レポート作成スキル
・デジタルマーケティングに関する一般的な知識

■歓迎要件：
・提案書作成（現状把握分析とプランニング）およびプレゼン経験
・KPI設計、データ分析、レポーティング経験（集計ではなくインサイトと改善提案が導出できる）

＜語学力＞
歓迎条件：英語上級

募集要項

その他・PR

雇用期間

＜雇用形態補足＞
管理監督者
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

企業情報