カスタマーサクセス（Enterprise領域/大阪勤務）

営業・セールス(法人向営業)、ルートセールス

大阪府大阪市北区大深町4-20 グラン…

￥

400万円〜900万円

正社員

仕事内容

＜課題の例＞
・各種業務において紙が介在しており、その印刷〜仕分け〜配送〜回収〜データ化という一連の業務負荷が高い
・データが散財している、データ化されていてもフォーマットがバラバラになっているなど、人事データを経営戦略に十分に活用できる状態になっていない

＜業務内容＞
カスタマーサクセスマネージャーとして、労務管理SaaSをご導入いただいたお客様の成果創出にコミットしていただきます。

具体的には...
・ユーザーの労務管理SaaS導入プロジェクトを支援し（進捗管理・体制構築・課題管理など）、ユーザーが抱えている課題を解決へ導く
・ユーザーとの関係を深耕しながら、導入後も継続的に支援を行い、更なる活用を促進する
・中長期視点での利用機能拡大に向けてのプランニング、エクスパンション活動（営業担当と連携した商談創出やアップセル活動の支援）
・契約更新に向けたアカウントマネジメント・顧客折衝

応募条件・求められるスキル

必須要件
・ミッション、バリューへの共感

以下いずれかのご経験（目安3年以上）
・SaaS企業でのカスタマーサクセス職
・ソフトウェアベンダーやITコンサル企業での導入コンサルティング
・コンサルティング営業またはそれに準ずる業務経験

歓迎/尚可
・BtoB SaaS事業における業務経験
・（人事担当としての）クラウド製品の導入推進・利活用促進の経験
・中長期にわたるプロジェクトマネジメント経験、PMO業務の経験
・従業員規模が数千〜数万名の顧客との折衝経験
・各種業務システムのデータ連携における要件整理、もしくはミドルウェア開発の経験
・HR領域に身を置かれた経験
・事業成長を牽引するための仕組みづくり、業務改善の経験
・チームマネジメントの経験
・人事労務の実務経験

募集要項

企業名	非公開求人
職種	営業・セールス(法人向営業)、ルートセールス
勤務地	大阪府大阪市北区大深町4-20 グランフロント大阪タワー
給与・昇給	4,000,000円〜 9,000,000円
待遇・福利厚生	・昇給・成果給（インセンティブ）年2回・通勤手当（1ヶ月3万円を上限とし、オフィス出社日数分を支給）・リモートワーク手当（+5000円/月）・リモートワーク環境を整える手当（入社時に25,000円）・引越手当（オフィス近くに引っ越すと10万円支給 ※通勤時間が30分以内の距離になる方が対象）・育児環境を整える補助（10万円支給）＜全社共通＞・コアタイムなしフレキシブルタイム（5:00〜22:00）・居住は国内のみ申請によって「在宅勤務場所変更」可能（原則、国内のみ）在宅勤務場所変更：勤務場所を変更し、オフィスや自宅以外の場所で勤務すること＜本ポジション＞・リモートワークOK ・出社日数指定なし（所属グループにおいて、オフィスへの出社や顧客訪問等を指示する可能性あり）
休日・休暇	完全週休2日制（祝日・年末年始休み）入社日に15日（10日＋5日）の有給付与出産育児特別休暇（男女とも法定休業と別に10日間）＜標準的な労働時間＞ 10:00～19:00 （所定労働時間：8時間0分）時間外労働有無：有＜フレックスタイム制＞コアタイムなし
提供	キャリアインデックス

その他・PR

福利厚生

社会保険・労働保険完備
オフィスコンビニ1Password を全員に付与
フリーアルコール（毎日18:00~）
部活制度（1人1500円補助/回）
インフルエンザなどの予防接種費用の負担（家族もOK）
オンラインカウンセリングの利用
資格保持費用の会社負担（士業など）
勉強会支援制度（社内勉強会向けの書籍購入、社外研修への参加など）

企業情報

企業名	非公開求人
設立年月	2013年01月
資本金	4億9000万円
事業内容	労務管理SaaSの企画・開発・運営・販売

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