STORES｜ BPR/DX スペシャリスト

コールセンタースタッフ

東京都

￥

700万円〜1200万円

正社員

仕事内容

■業務プロセスの最適化を目指し、既存の業務システムと最新テクノロジーを活用した業務・システムアーキテクチャの設計とソリューション提供

■業務課題の整理から、要件定義、設計、開発、テスト、導入、定着化支援に至るデジタルトランスフォーメーションプロジェクトのリード

■AIや自動化ツールを駆使し、業務プロセスの効率化、安定化を図る

■営業組織やサポート部門など、各部門の統合を推進し、システムと業務フローの一体的な最適化を実現



【具体的には】

■デジタルトランスフォーメーション（IT＋業務・組織）のためのグランドデザインと変革ロードマップの策定

■既存業務システムと最新テクノロジーを組み合わせた業務・ソリューションのデザイン

■業務課題の整理から要件定義、設計・開発・テスト・導入・定着化支援までのデジタルトランスフォーメーションプロジェクトのリード



▽業務で利用するツール

■Google Workspace■Slack■esa■Salesforce■ZUORA■Kintone■Zendesk■Miro■Zapier　など

※全てを利用するとは(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします）

募集要項

企業情報