【青山】社内規程SaaS『KiteRa』カスタマーサクセス・継続率の増加／月残業10時間程度【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)

本社 住所：東京都港区北青山1-2-3…

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500万円〜799万円

正社員

仕事内容

【社内規定のSaaSプロダクト／離脱防止のための施策企画／カスタマーサポートやセールスとの分業してのフォロー体制】
■KiteRa Bizについて
就業規則や社内規定の作成、管理業務の効率化と企業ガバナンス向上を支援する事業会社向けSaaSです。
自社内のセールス担当や、社労士などバックオフィスに知見のあるメンバーも含めて、一丸となって顧客を支援する体制を作っております。

■ミッション：
エンプラ企業と中小規模の企業様をそれぞれ担当します。主なKPIは継続率とMRRの増減となり、ミッションは離脱防止です。
社内規程が既にある分導入までに難しさはありますが、一度受注すると継続率が高いです。
受注理由としては主に、グループ全体のガバナンス強化、社内統制の為のツールとしてご検討頂きます。
他にも、社内勉強会として、具体顧客の社員への研修的内容も企画します。
中小の企業様は、主に上場を見据えた社内規程の作成・管理の為に導入頂きます。
主に上場の為の社内規程作成に際して、どういった形で実現できるかをフォローいただきます。

■入社後の流れ：
商談やカスタマーサクセスの個別会に同席頂き、育成担当のリーダーに付いて業務を習熟頂きます。
労務や社内規程に関する専門知識は社内にスキルがあるメンバーもおり、入社時点で経験が必要ではございません。

■組織構成：
MGR1名　リーダー含めメンバーが7~8名程度在籍しております。
カスタマーサポート担当は別事業部におりますため、顧客のナーチャリング・CS業務に注力する事が出来る体制が整っております。

■サービス／今後の展望について：
当社では、社労士事務所向けSaaS『KiteRa Pro』と一般企業向けSaaS『KiteRa Biz』のサービスを展開しています。
サービスローンチから現在まで、導入企業数は約2,500社を超えており、この領域のパイオニアとしてマーケットを切り開いています。

変更の範囲：会社の定める業務

応募条件・求められるスキル

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上
＜応募資格/応募条件＞
■必須要件：以下いずれかの経験をお持ちの方
・無形商材の法人営業経験3年以上
・カスタマーサクセス経験3年以上
・コンサルティング業務の経験3年以上

■歓迎要件：
・SaaS業界でのカスタマーサクセス業務経験
・SaaS業界での法人営業経験（課題解決型の営業経験がある方）
・労務領域に関心をお持ちの方
・リーダーシップを発揮しチームを牽引した経験
・定量的な分析を行い、ファクトに基づいた提案を行った経験

募集要項

その他・PR

雇用期間

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

企業情報