カスタマーサクセスMGR候補　※年収800万円以上

営業・セールス(法人向営業)、管理職(営業)

東京都新宿区西新宿６丁目８−１　住友不…

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800万円〜1000万円

正社員

仕事内容

【職務概要】
◆カスタマーサクセス業務
お客様のロイヤルティ向上、解約率低減、顧客生涯価値(LTV)の最大化につなげるために、以下をメインとしたハイタッチ業務を行って頂きます。
・定着を促進させるためのオンボーディング
・定期的なコミュニケーションによる利用状況レビューとビジネス成果の確認
・顧客固有の課題に対する戦略的アドバイス
・製品／サービスの高度な活用方法の提案
・成功事例の共有と価値の可視化
・リテンション（更新）とアップセス／クロスセルの戦略的アプローチ
・インシデント発生時のフォローアップ

◆マネジメント業務
カスタマーサクセスチームのマネジメントおよび組織改善を行って頂きます。
チームのメンバーがパフォーマンスを出し切れるようにマネジメントを行いながら、現在あるスキームや型を常に効果的にブラッシュアップし、業務フロー／プロセスの最適化を図りつつ、有効的なPDCAサイクルを作り上げて頂きます。また、同チームが持つKPI、KGIなどの数値管理と分析、経営陣へのレポーティングを行います。より成果を伸ばすための戦略的なアクションやその他のパフォーマンス指標を分析し、データに基づいた意思決定を行ったうえで目標達成を目指します。勿論、ピープルマネジメントや採用を含めたチームビルディングにも力を発揮していただきます。

【業務内容変更の範囲】
会社の定める業務

応募条件・求められるスキル

【必須】
・BtoBのカスタマーサクセスの経験　または　顧客に対するソリューション営業の経験
・チーム／ピープルマネジメント経験

【尚可】
・カスタマーサクセス組織のリード、立上げ経験
・周囲の関係者を組織横断のプロジェクトを推進した経験
・営業組織における戦術立案、実行の経験

募集要項

企業名	株式会社ジーニー
職種	営業・セールス(法人向営業)、管理職(営業)
勤務地	東京都新宿区西新宿６丁目８−１　住友不動産新宿オークタワー６階各線「新宿」駅徒歩12分勤務地変更の範囲:会社の定める場所
給与・昇給	8,000,000円〜 10,000,000円
待遇・福利厚生	■年収：800万～1200万円　月給制：月額666666円　賞与：年2回（5月、11月）　昇給：年2回（4月、10月） ■雇用形態：正社員　契約期間：無期　試用期間：有(1ヶ月) ■福利厚生：交通費全支給、書籍購入補助（半期30,000円まで）、リフレッシュ手当（毎月5,000円まで）、家賃手当、資格・語学取得支援制度、研修受講支援（個別に申請制）、働くパパママ支援制度、リフレッシュ休暇制度、部活動手当、その他社内イベント（毎月の懇親会等）など ■勤務時間：10時00分～19時00分　休憩時間：60分 ■喫煙情報：敷地内禁煙（喫煙場所あり）
休日・休暇	完全週休二日制、所定休日：土・日・祝日、年次有給休暇、夏季休暇（3日）、年末年始休暇（12月31日
提供	キャリアインデックス

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【選考プロセス】

書類選考　→　一次面接　→　二次面接　→　最終面接
(SPI、リファレンスを最終までに受けていただきます)

企業情報

企業名	株式会社ジーニー
設立年月	2010年4月
資本金	100百万円（連結、2025年3月末現在）
事業内容	【事業内容】■広告プラットフォーム事業■マーケティングSaaS事業■海外事業【会社の特徴】●自社開発×最先端技術：国内トップクラスの広告配信プラットフォーム（SSP／DSP）を含む多数のプロダクトを、自社内で企画・開発・運用しています。高速・大量データ処理やAIによる広告配信の最適化など、技術力の高さが際立っています ●成長性とグローバル展開：創業以来、安定した売上成長を継続。アジア各国（ベトナム・シンガポール・インドネシアなど）への展開も積極的に進めています。 ●ユーザー志向の開発・運用体制：「誰もがマーケティングで成功できる世界を創る」というPurposeのもと、顧客の声を迅速にプロダクトに反映する「顧客寄り添い型の開発文化」を持っています。広告・SaaSの導入～カスタマーサクセスまで、ワンストップで価値提供できる体制を整備し、顧客とともに成長してきた姿勢があります。 ●明確なミッション：「日本発の世界的テクノロジー企業になりたい」という想いが組織全体に浸透しており、高い目標への挑戦と革新への意欲が根付いています。

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カスタマーサクセスMGR候補 ※年収800万円以上