【大阪】民間・官公庁のBPO案件/統括スーパーバイザー/600～700万円/大幅増員/大手人材会社

店長・店長候補・マネージャー、スーパーバイザー、店長・店長候補・マネージャー

同社事業拠点はプロジェクトにより異な…

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600万円〜700万円

正社員

仕事内容

■BPOプロジェクト統括スーパーバイザー（シニアSV）

これまで多くのBPOプロジェクトを請け負ってきた同社。
過去5年間、毎年120％を超える成長を遂げています。
既存取引先である大規模BPOセンターの拡大や新規案件の増加に伴い、
400を超えるプロジェクトを統括する、シニアSVを募集しています。

統括SVとしてプロジェクトの全体運営、またSVやスタッフの指導役として活躍してください！

【業務内容】
コールセンターや事務センターの統括スーパーバイザー（シニアSV）としての
プロジェクトマネジメント業務全般

※複数（3～5案件）のプロジェクトをラウンドしながらマネジメント頂きます。

・担当案件の業務運営・KPI管理・オペレーションマネジメント
・担当案件の収支管理・SVやスタッフの採用計画
・クライアントへの報告書・マニュアル等各種ツール作成
・担当案件の拡大に向けたクライアント交渉や折衝
・配下のSV（10名前後）やスタッフ（80～100名前後）教育・労務管理　等

【統括案件一例】
・コールセンター：大手通信会社のお客様対応業務（150名規模：配下SV10名）
・事務センター：大手生命保険会社の申し込み書類の審査・発送業務
　（150名規模：配下SV15名）
・官公庁・市役所：官公庁領域における給付金の問い合わせ・申請書類の審査業務
　（50名規模：配下SV4名）

※そのほか民間企業での中規模案件（10～30名規模：配下SV2～3名）を
複数対応する場合もあります

【企業の特徴】
・世界60か国で展開されるグローバル安定企業です
・グローバル企業ですが、日本企業と変わらず10～20年以上勤務する方の多い安定企業です
・毎月社内公募を実施しており、年間で50～60名程度社内公募で異動しています
・人材派遣、人材紹介、アウトソーシングなど多岐に渡る人材サービスを行っており、
　自社で様々な仕事にチャレンジできます
管理番号：29411

募集要項

企業名	非公開求人
職種	店長・店長候補・マネージャー、スーパーバイザー、店長・店長候補・マネージャー
勤務地	同社事業拠点 ※勤務地はプロジェクトにより異なります大阪支社大阪府大阪市 ※変更の範囲：会社の指定する場所
給与・昇給	想定年収：600万円～700万円 ※あくまで概算年収です ※私たちが年収交渉承ります ※最終的にスキル・経験等を熟慮のうえ決定いただきます ■昇給：有 ■賞与：年1回（3月）　業績、評価に応じて変動します。
勤務時間	9：00～17：30(実働7時間30分）時間外は25～30H ※勤務時間はプロジェクトにより異なります
待遇・福利厚生	・通勤手当：全額支給（上限8万円／月）・健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険・年1回の定期健康診断（35歳以上：生活習慣病健診、34歳以下：法定健診）・メンタルヘルス相談、ストレスチェック、Web健康相談室・育児休業給付金（最初180日は給与の67%、その後50%）・出産祝い金（条件付き5万円）・退職金制度（前払い退職金または企業型確定拠出年金）・ベネフィット・ステーション（福利厚生サービス）・Win4Youthプログラム（スポーツを通じた若者支援）・ダンス、ゴルフ、フットサル、野球など15以上のサークル活動・社員紹介制度、パラレルキャリア制度・語学研修制度、メンター制度、キャリアコーチ制度・国内外の宿泊施設やツアーを会員料金で利用可能・外貨両替の特別優遇サービス
休日・休暇	・週休2日制　※休日はプロジェクトにより異なります・年末年始、夏季休暇・年次有給休暇（初年度10日＊入社月により期間按分あり）・慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇、他＜年間休日日数：124日＞
提供	キャリアインデックス

応募方法

必要なスキル

【必須条件】
・アウトソーシングプロジェクト、自社センター等マネジメントの
　実務経験者（人財育成、業務構築や改善の経験）
・PCの基本操作（エクセル・ワード・パワーポイント等）

【歓迎】
・営業分野での管理職経験も歓迎
・マクロ・VBA、RPAによる業務効率化の実務経験

その他・PR

雇用形態

【正社員】
試用期間：6か月

企業情報

企業名	非公開求人
従業員数	3000
事業内容	■世界60の国と地域で事業展開■外資系大手人財サービス企業■人財派遣、人財紹介、アウトソーシング等のサービスで企業、働く方の支援をしています。

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