カスタマーサクセス（SaaS／不動産ビッグデータ）　※転勤なし

営業・セールス(法人向営業)、金融・不動産その他

東京都中央区八丁堀2丁目14-1 住友…

￥

500万円〜750万円

正社員

仕事内容

【職務概要】
不動産ビッグデータSaaSプロダクトの導入から活用支援、アップセル提案まで担うカスタマーサクセス業務です。

【職務詳細】
・顧客のオンボーディング支援（操作説明、業務フローへの定着化）
・定例ミーティングの設計・実施、利用状況レポートの共有
・顧客課題の抽出と解決策の提案
・アップセル・クロスセル機会の創出（他部署展開など）
・顧客の声をプロダクト改善に還元
・顧客との中長期的なリレーション構築

【その他・魅力】
同社のCSは「サポート役」ではなく、顧客と成果を共に創る存在です。
まだ未整備な環境を整えていく面白さがあり、顧客からの「ありがとう」を直接感じられるやりがいがあります。

不動産業界をビッグデータの力で変革するSaaS企業です。
まだ整備されていない業務領域を顧客と共に創り上げていくため、課題解決や提案力を磨きたい方には非常にマッチします。
スタートアップらしいスピード感と柔軟性があり、最新ツールを積極的に導入している点も魅力です。

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

応募条件・求められるスキル

【必須】
・BtoB SaaSプロダクトにおけるカスタマーサクセス経験
・SalesforceやZendeskなどCRM／サポートツールの基本操作経験

【尚可】
・カスタマーサクセスチームの立ち上げ経験
・顧客へのアップセル／クロスセル経験

募集要項

企業名	TRUSTART株式会社
職種	営業・セールス(法人向営業)、金融・不動産その他
勤務地	東京都中央区八丁堀2丁目14-1 住友不動産八重洲通ビル8F 銀座線「虎ノ門」駅（3出口）より徒歩4分勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし
給与・昇給	5,000,000円〜 7,500,000円
待遇・福利厚生	■年収：500万～800万円　月給制：月額416667円　賞与：あり　昇給：あり ■雇用形態：正社員　契約期間：無期　試用期間：有(6ヶ月（条件変更無し）) ■福利厚生：業務に関連する書籍の購入（会社の図書館として保管）／PC貸与（Mac Book）、4Kディスプレイ貸与（オフィス内に設置）、在宅勤務、資格取得支援制度、研修支援制度、ストックオプション、継続雇用制度(再雇用) ■勤務時間：9時00分～18時00分　休憩時間：60分 ■喫煙情報：敷地内禁煙
休日・休暇	年間休日120日、完全週休二日制（土日）祝、年末年始（12／31～1／3）／年次有給休暇（６か月経過時）
提供	キャリアインデックス

その他・PR

【選考プロセス】

１次面談：採用担当者→２次面談：現場エンジニア→３次面談：COOまたはCEO

企業情報

企業名	TRUSTART株式会社
設立年月	2020年5月28日
資本金	4億円
事業内容	【事業内容】不動産調査事業、不動産ビッグデータ提供事業【会社の特徴】不動産ビッグデータを活用した事業者様向けの営業コンサルティング、DX化の支援、ならびに不動産調査事業による不動産事業者様向けのBPOサービスの提供により不動産業界の生産性向上に寄与しています。「人とデータで全てを可能にする」のPURPOSEのもと、レガシーな不動産業界の社会課題に対して不動産ビッグデータを活用した解決を目指す不動産テック企業です。日本の不動産市場は世界的にみても大きな市場を有しており（2020年GDPで約65兆円）、不動産業を営む法人数は約33万社、不動産業従事者は142万人に及ぶといわれています。一方でアナログな働き方や人材の高齢化などの課題を有しており、今後ITの力を活用することでまだまだ伸びしろのある市場です。

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カスタマーサクセス（SaaS／不動産ビッグデータ） ※転勤なし