海外案件専属のカスタマーサクセス支援◆週休2日制/語学スキルが活かせる！

サービス系その他、営業系その他

東京　五反田本社 東京都品川区西五反田…

￥

300万円〜400万円

正社員

仕事内容

グローバルSaaS企業と一緒に、ITソリューションを通じてを実現させるカスタマーサクセスのポジションがオープンしました！

■仕事内容
クライアント企業のSaaSプロダクトのカスタマーサクセス支援を行います。
電話、チャット、メールを通してユーザーのお問い合わせに対応します。
単なる回答だけでなく、ユーザーの真のニーズを把握し、幅広い製品の中から最適な提案を行うことでSaaS導入企業の成功に貢献します。

■仕事のやりがい:
・先進SaaSの運用に関する知識を身に着けれるのは勿論、顧客に最適な提案を行うため、提案力が向上できる
・多様な業界の企業やサービスへのカスタマーサクセスに関わるため、多方面のご自身の識見やスキルが向上する
・経済動向や世界的ビジネストレンドに合わせ、クライアントの製品も日々アップデートされるため、スピード感を持つことができ、ご自身の成長に繋げられる

■仕事のポイント
・15カ国以上の英日バイリンガルのチームメンバーが集まっているグローバルな環境で働けます
・顧客満足度が高いチームで、世界中のベンダーの中でも評価されています

このチャンスを活かして、世界をリードするSaaS企業の一翼を担い、クライアント企業の成功に貢献しませんか？

応募条件・求められるスキル

【必須】
■応対経験（営業、接客など）1年以上
　（新卒の場合は長期インターン経験）
■日本語スキル?ネイティブレベル
※明確かつ簡潔で流暢に日本語の読み書き及び会話ができる方
■英語スキル/ビジネスレベル（TOEIC700点）又は同等のスキル（速い読解力）
（スピーキングは不要です）
■ビジネスPCスキル、ITリテラシー
−タッチタイピング、ビジネスメール、Excel・PPT・Word（作成・入力）
−ご自身で調べて使いこなせる程度のIT、ネットリテラシー

【歓迎】
■データ分析や数値管理の経験
■コールセンター経験
■チームマネジメントやトレーナーとしての経験

募集要項

企業情報