トップ通信 - コールセンター運営・管理,コールセンタースーパーバイザー,フィールドエンジニア - 正社員 - 岐阜県【岐阜】コンタクトセンターSV【USEN Contact C ※年間休日120日以上
株式会社 U-NEXT HOLDINGS
掲載元 イーキャリアFA
【岐阜】コンタクトセンターSV【USEN Contact C ※年間休日120日以上
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
岐阜県羽島市福寿町本郷1丁目204番地…
￥
400万円〜650万円
正社員
仕事内容
【職務概要】※同社に入社後株式会社 USEN Contact Centerに出向となります。
USEN＆U-NEXT GROUPの「USEN-ALMEX」が提供する商材・サービスに関する問い合わせ窓口でのスーパーバイザー業務をお任せします。
【職務詳細】
入社後はオペレーター業務から始め、顧客対応の実務を経験した後に、派遣・委託スタッフの管理や現場統括を担当いただきます。
スーパーバイザーとしてチームの成長とサービスの質の向上を支えていただく重要なポジションです。
・お客様からの多岐にわたる問い合わせ対応
・コールオペレーター業務のサポートと育成
・委託および派遣スタッフの管理、研修、スキルアップ支援
・レジャーホテル向け機器のリモートメンテナンス対応
・障害監視システムにおける保守管理
▼やりがい
・お客様に直接貢献できるポジション
問い合わせ窓口として「困った」を「良かった」に変えるサポートを通じて、製品やサービスの信頼性向上に貢献できます。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
応募条件・求められるスキル
【必須】
・シフト勤務（土日祝および深夜勤務）に対応可能な方
・コンタクトセンター業務の経験がある方
【尚可】
・SVとしての業務経験がある方
・テクニカルサポートの業務経験がある方
募集要項
| 企業名 | 株式会社 U-NEXT HOLDINGS |
| 職種 | コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア |
| 勤務地 | 岐阜県羽島市福寿町本郷1丁目204番地 各線「岐阜羽島」駅より徒歩10分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
| 給与・昇給 | 4,000,000円 〜 6,500,000円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：400万～700万円 年棒制：月額333333円 賞与：年俸制(6月と12月に年俸額の1／14を別途支給) 昇給：年1回(11月) ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月) ■福利厚生： 各種社会保険完備、交通費支給、Remote Worker手当、慶弔見舞金制度、資格取得奨励金支給、U-NEXT割引、SMART USEN無料利用、USEN音楽放送サービス割引、全国直営保養所利用、会員制リゾート施設利用、大型テーマパーク利用補助など ■勤務時間：シフト制※早番8時～18時、遅番13時～22時、夜勤22時～9時半 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内原則禁煙（喫煙室あり） |
| 休日・休暇 | 年間休日120日以上、土・日・祝日休み、年次有給休暇、夏季休暇（7月から10月の間で連続5日間）、年末年始休暇（12月30日から翌年1月4日）、リフレッシュ休暇（3年ごとに連続5日間）、慶弔休暇、産前・産後休暇、Ladies休暇、育児・介護休業 |
| 提供 | キャリアインデックス |
企業情報
| 企業名 | 株式会社 U-NEXT HOLDINGS |
