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掲載元 イーキャリアFA
コンタクトセンター管理
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
東京都港区 JR品川駅 徒歩5分
￥
450万円〜900万円
正社員
仕事内容
【業務内容】
キャリア ( 光ファイバーサービス/ モバイル ) 、IoT事業における以下の業務
【概要】
光ファイバーサービスの開通工事窓口における、コールセンター品質管理
・コンタクトセンター（ サービスサポート、光回線工事日程調整窓口 ）における、受発信内容の分析。
・課題となる事項について社内関係部署（ 工事施工管理部署、運用設計、CS、営業 等 ）と連携し解決に向けた協議を行う。
・消費者センターからのエスカレ—ション/顧客苦情対応
応募条件・求められるスキル
【必要スキル】
コールセンター管轄部門の就業経験者
【歓迎スキル】
お客様相談室等の業務
募集要項
| 企業名 | 非公開 |
| 職種 | コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー |
| 勤務地 | 東京都港区 JR品川駅 徒歩5分 |
| 給与・昇給 | 4,500,000円 〜 9,000,000円 |
| 待遇・福利厚生 | 【給与】 年収450万円～900万円 ※ご経験により優遇致します 【就業時間】 フレックスタイム制 ・コアタイム／9:30～15:30 ・フレキシブルタイム／7:00～22:00 ・標準的な勤務例／9:00～17:30（実働7時間45分） 残業時間：有り(月10時間程度) |
| 休日・休暇 | 詳細は面談時にアドバイザーがご案内いたします |
| 提供 | キャリアインデックス |
企業情報
| 企業名 | 非公開 |
