【カスタマーサクセス／リーダー候補】教育×テクノロジー≪申込数が毎月増加する自社教育サービス≫

内勤営業・カウンターセールス

◆本社 東京都 新宿区 西新宿6-8-…

￥

500万円〜650万円

正社員

仕事内容

生徒の成長に関するご家庭からのリアルな声を直接お伺いし、
より良いサービス提供と成功・満足につなげる仕事です。
　　
◆私たちの仕事は========================
　
「成績がなかなか上がらない」
「志望校の決め方がわからない」
「学習習慣が身につかない」
　
　保護者様から頂くのは、切実な相談事がほとんど。
　単純なクレームはほとんどありません。
　
　なので大切なことは、まず何よりも丁寧な傾聴。
　ご家庭が抱える痛みや悩みに寄り添って、
　生徒の合格や成長のためのサポートを行います。
　
　ご家庭と向き合う営業職である学習コンサルタントや
　最適な教師選考を行うマッチング担当などと連携しながら、
　日々の課題解決を行ってください。
　
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◆業務詳細
・チーム内での新企画の発案・他部署と連携／調整の上での実施
・解約率／解約危険度のデータ分析及び課題の抽出／改善
・日々の既存業務の見直し／改善
・エスカレーション対応
・研修などの人材育成／ケア
　
☆リーダー候補として、組織を牽引していく
　存在になって頂ければと思います。

応募条件・求められるスキル

【必須】
◆必須要件
　以下いずれのご経験も必須となります。
1.営業や販売での企画・KPI管理のご経験
　または営業や販売での企画・KPI管理のご経験
2.メンバーマネジメントのご経験
3.他部署を巻き込めるコミュニケーション力
【歓迎/尚可】
◆このような方は尚歓迎
・成長企業のコア人材として、会社を牽引していきたい方
・人間と語り合うことが好きで、
　お客様と信頼関係を築けるコミュニケーション力をお持ちの方
・自分の感情や都合ではなく、
　いつもお客様目線・相手目線で考え、行動ができる方

募集要項

企業情報