【東京】オペレーション設計・企画等◆業界経験不問/JTBグループ/在宅勤務週2日可/所定労働時間7h【エージェントサービス求人】

一般事務、金融事務・バックオフィス(保険系)

本社住所：東京都中央区晴海1-8-1…

￥

450万円〜699万円

正社員

仕事内容

■業務内容：
当社のオペレーション企画管理・業務担当として、ご経験・スキルに応じ下記業務をお任せします。
<主な業務内容>
・保険契約の計上・精算など損保事務業務のオペレーション設計・改善を行い、効率的な業務プロセスを構築する
・お客様・代理店との円滑なコミュニケーション実現に向けたコンタクトコールセンター業務のモニタリングと、品質向上・業務効率化に向けた支店、サービスセンターの支援
・業務規定の策定および改定
・本社管理の事務業務遂行（書類管理、データ入力、スケジュール管理など）・社外事業者の管理
・オペレーションプロセス改善に向けた戦略的提案

■魅力点
・社内事務やコールセンター業務におけるオペレーションの企画設計・管理業務を通じて損保事務に関する知識を習得するとともに、業務改善のスキルや経験を磨くことができます。
・新システムのローンチなどに際して、プロジェクトチームに参画して、社内オペレーションの設計や改善に携わる業務経験を積むことができます。
・お客様・代理店とのコールセンター業務の改善に携わることで、お客様満足度の向上や、お客様ニーズにもとづく新たなビジネスチャンスの創出（商品・サービスの改善などに貢献することができます。
・社内事務業務のオペレーション設計・改善に携わることにより、組織全体の業務効率化や品質向上に貢献することができます。

変更の範囲：会社の定める業務

応募条件・求められるスキル

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上
＜応募資格/応募条件＞
■必須要件
・事務やカスタマーサポート等の業務効率化/企画業務のご経験（業界経験不問）
■歓迎要件
・損害保険、生命保険など保険業界の業務知識をお持ちの方
・業務改善（効率化・品質向上）に対して高い意識をお持ちの方
・コミュニケーション能力があり、組織内外の関係者と円滑な対人関係を築ける方
・論理的・分析的な思考ができる方

募集要項

企業名	ジェイアイ傷害火災保険株式会社
職種	一般事務、金融事務・バックオフィス(保険系)
勤務地	＜勤務地詳細＞本社住所：東京都中央区晴海1-8-10 晴海アイランドトリトンスクエアオフィスタワーX 16F 勤務地最寄駅：都営地下鉄大江戸線／勝どき駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所
給与・昇給	＜予定年収＞ 450万円〜650万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：270,000円〜375,000円＜月給＞ 270,000円〜375,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞ ■賞与：標準4ヶ月分(一般職の場合：夏季1.0ヶ月、冬季2.0ヶ月、業績1.0ヶ月) ■昇給：年1回(評価による昇降給あり。ベースアップの制度はありません) ※上記年収は残業手当を含む金額です。能力・実績・経験を考慮の上決定いたします。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間	＜勤務時間＞ 9:00〜17:00 （所定労働時間：7時間0分）休憩時間：60分時間外労働有無：有＜その他就業時間補足＞月10~20時間程度
待遇・福利厚生	通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度＜各手当・制度補足＞通勤手当：補足事項なし社会保険：・JTB健康保険組合退職金制度：JTB確定拠出年金プラン＜定年＞ 65歳＜育休取得実績＞有（育休後復帰率100%）＜教育制度・資格補助補足＞・各種教育研修制度有＜その他補足＞・JTB共済組合・トータル福利厚生システム：福利厚生倶楽部(リロクラブ) ・中沢ヴィレッジ「クアパーク倶楽部」・その他JTB健康保険組合保養所
休日・休暇	完全週休2日制（休日は土日祝日）年間有給休暇12日〜20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）年間休日日数120日年末年始、連続休暇制度(5営業日)、産休・育休(勤続1年以上対象)
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その他・PR

雇用期間

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

企業情報

企業名	ジェイアイ傷害火災保険株式会社
資本金	5,000百万円
平均年齢	45.2歳
従業員数	182名
事業内容	◆旅行傷害保険のエキスパート／旅行業最大手JTB×損害保険大手AIGとの合弁会社で顧客からの信頼厚く、高い顧客満足度を誇っております◆ ＜安定した経営基盤＞当社は、国内旅行業最大手のJTBグループと、グローバル規模で損害保険事業を展開しているAIGグループとの合弁会社で、この両グループの支援体制により安定経営が実現しております。＜旅行保険のエキスパート＞当社は、特に旅行保険商品に強みを持っており、JTBグループの354カ所の国内店舗網、159カ所の海外拠点、多様な事業領域を有する114のグループ会社、また、JTBグループを含む620余りの保険代理店による万全の販売・サービスネットワークを展開しています。＜高い顧客満足度＞日本人旅行者の多い海外36都市にお客様対応デスクとして「Jiデスク」を設置し、当社ならではの独自システムでご旅行先でのトラブルの際、「現地で的確に」「迅速に(リアルタイムで)」「専門のスタッフが日本語で」対応できる体制を整えています。保険金支払い後のアンケート結果では、事故の受付から保険金支払いまでの事故対応について、「満足・やや満足・普通」の回答が97.1％(2024年3月31日時点)に達しており、大多数のお客様から高い評価をいただけています。＜風通しの良い社風＞創業以来、役員から若い社員まで率直に意見を交わすことができる「自由闊達な社風」づくりを進めてきました。社員一人ひとりが、創意工夫して課題を解決し、協調して独自の企業文化を創出してきました。 ■中期経営計画＜2022年4月〜2025年3月＞来るべき海外旅行需要のさらなる回復に備え、徹底的な経費コントロール、旅行保険と火災保険を中心とした取扱商品種目の選択と集中、オペレーションの効率化と生産性向上を目指しています。顧客向けには特にWEBサービスの利便性向上に注力しており、国内旅行保険ではWEBでの保険申し込みサービス「「t@biho国内旅行」の販売、火災保険ではWEB経由での更新手続きの際に10%の割引を適用するインターネット割引を実施、社内外のDX化を積極的に推進しています。 ■その他・総資産:220億円(2024年3月31日現在) ・ソルベンシー・マージン比率:1433.1%(2024年3月31日現在)
URL	https://www.jihoken.co.jp/

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