鶴舞駅【名古屋】ソファ販売×カスタマーサポート◆未経験歓迎◆自社で国産製造／転勤無し／残業月10H程【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、営業事務

本社 住所：愛知県名古屋市昭和区白金1…

￥

300万円〜399万円

正社員

仕事内容

〜お客様のご希望に合わせ、こだわりの詰まった自社オリジナルソファ取り扱い／若手活躍・フラットな社風／ノルマ・転勤なし／残業10H程〜

◆当社について◆
自社で製作しているソファをショールーム・オンラインにて販売しています。9人の1級椅子張り技能士が在籍し、100％自信の持てる商品だけをお届けしております。

◆お仕事内容◆
ショールームにて、自社で製作しているソファの提案販売をお任せします。
ソファのご購入をご検討いただいているお客様からの電話・メールでご相談対応もいただきます。
お客様の憧れの暮らしや将来設計をお聞きしてソファをセレクトし、それぞれのお客様にとって最高のお部屋づくりをご提案いたします。

◆丁寧な接客と深い製品理解から、お客様から選ばれております◆
＜お客様＞買い替え、マイホームや引っ越しのタイミングでソファの購入をお考えのお客様
＜特性＞他社の製品も比較したうえでお選びになるお客様が多いです。
接客で魅力に感じていただく点：お客様より聞かれたことにのみお応えするのではなく、お客様に寄り添ったご案内をすることでお選びいただいています。
＜質問例＞「お部屋に合うサイズを提案してほしい」
＜回答例＞図面をご持参いただいた方には、図面を使用してレイアウトのご提案をいたします。
・対面の接客では、1回あたり1〜2時間・平均2回のご来店の中でニーズをお聞きし、関係構築をしたうえでご提案をするため、高い満足感やご納得感をもってお選びいただいています。
・ご購入いただいた後もアフターサービスでご相談いただくなど強い信頼を寄せていただいています。

◆現在のスタッフたち◆
・20〜40代のメンバーが５名おり、お客様の理想の暮らしに近づけるようサポートしたい思いを持ったスタッフが在籍しています。

◆成長・育成のご環境◆
・ロープレでお客様対応を学んだり、ソファを製造している工場見学に行き、お客様へ適切なご提案できるよう知識を身に着けていきます。その後は実際にお客様にお送りするメールをさくせいしたり、先輩社員のお客様へのご対応を見学して業務を覚えていただきます。
・ゆくゆくはご希望に合わせて、よりお客様により良いご提案ができるよう社内の業務改善の策定いただけたり、接客・EC管理など他キャリアもお選びいただけます。

変更の範囲：会社の定める業務

応募条件・求められるスキル

学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
〜 人物重視の選考です 〜
◆必須要件◆
・お客様へ寄り添ったご提案をしたい方
・インテリアやソファにご興味をお持ちの方

〜 只今ご活躍いただいている方々 〜
・アパレル店員、美容師、携帯ショップ販売員、舞台関係の方

◆こだわりの商品◆
時を経ても色あせない、シンプルで洗練されたフォルムが人気です。気になる方は一度HPをご覧ください。
https://www.ny-k.co.jp/


＃業種未経験歓迎＃職種未経験歓迎＃第二新卒歓迎#事務経験歓迎

募集要項

その他・PR

雇用期間

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
※週3日〜などパートタイムでの働き方をご希望の場合はご相談ください。検討させていただきます。

＜試用期間＞
3ヶ月
補足事項なし

企業情報