【神奈川】サービス技術指導・修理サポート業務※フレックスタイム制あり

品質保証、サポートエンジニア、フィールドエンジニア

神奈川県横浜市金沢区福浦3丁目7（日産…

￥

400万円〜650万円

正社員

仕事内容

【職務概要】
メールや電話などで全国の販売会社から日々寄せられる車両修理に関する支援業務を行なっていただきます。

【職務詳細】
販売会社独力では解決が困難な不具合に対して、販売会社からの情報をもとに、社内関係部署と連携しながら不具合現象の発生原因を究明し、早く的確に修理する方法について技術的なアドバイスを行います。ケースによっては、販売会社の修理現場に出向き、現車を確認しながら直接支援を行います。特に、近年の電動化（EV／e-POWER）や知能化（自動運転、先進安全技術）によるクルマの高度化に伴い、従来の技術に加えて、新たな技術領域においても的確かつ迅速な修理技術の支援業務が必要となっています。
また、未知の不具合事象に対しては、現行車や新型車への対策織り込みに繋げるため、並行して社内品質改善担当者に情報提供を行なう役割も担っています。

【職務の魅力】
「品質」は企業／ブランドを支える大きな土台です。品質が良ければ、お客様に安心して商品を購入してもらえます。一方で、品質問題ならびにその対応により企業イメージの悪化、業務の停滞、縮小となった事例は、枚挙にいとまがありません。
同社は、いち早くお客さまの車両に発生したあらゆる品質問題から課題を的確にとらえ、日産自動車のフロントラインに立って、ビジネスパートナーである販売会社と修理支援からお客様対応まで迅速に対応しています。

応募条件・求められるスキル

【必須】
・自動車部品・構造・整備に関する基礎知識・技術を有し、また増加する先進技術についての知識・技術の習得についても高い意識を持って取り組んでいく意欲がある方
・販売会社とコミュニケーションが図れる方
・社内関係部署への調整・交渉・情報発信力を有する方
・全国の販売会社及び関係事業所へ出張可能な方
・TOEIC600点程度の英語力

【尚可】
・診断・計測機器を使用した故障診断／修理や不具合解析・原因究明の実務経験
・国家整備士資格

募集要項

企業情報