【4/1入社】医療現場を支えるプロ求む！残業少なくワークライフバランスを保てる好環境です◆土日祝休み◆

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

東京(池袋)

￥

350万円〜400万円

正社員

仕事内容

医療機器メーカーの製品に関する問い合わせ電話窓口業務を対応をお任せします。

主に医療機器を使用されている医療従事者（看護師、臨床検査技師、臨床工学技士）や販売代理店、医療機器メーカー社員、患者様などから問い合わせがございます。

製品の使用方法等に関する問い合わせに対して、マニュアルや想定問答集を用いながら、正確な情報を提供します。1日の受電件数は20件程度、対応後は専用システムに記録を入力まとめてもらいます。1件あたりの対応時間は後処理含めて15分ほどの想定です。

＜具体的な問い合わせ例＞
■販売店からの場合
・内視鏡を取り付けて映像を映す機械の設定方法について
・内視鏡検査で使用する鉗子について、適合性確認について
■医療機関の場合
・内視鏡の検査中にエラーが発生した際の対応方法について
・内視鏡で使用する鉗子の洗浄方法について

応募条件・求められるスキル

【必須条件】
・正看護師
・臨床工学技士
・臨床検査技師
・上記の資格での実務1か所で2年以上必須（臨床科目問わず）

【歓迎する経験やスキル】
・内視鏡使用経験者（消化器内視鏡技師など）
・オペ室の器械出し経験者

募集要項

企業名	MR及び医療機器担当者の業務委託・派遣、医薬・医療業界に特化したコールセンター、関連BPOサービス等の事業を行う企業
職種	コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
勤務地	東京(池袋)
給与・昇給	3,500,000円〜 4,000,000円
待遇・福利厚生	・各種社会保険制度完備・通勤手当（非課税限度額の範囲で実費支給）・退職金制度・持株会・保養所(健保提携施設) ・事業所内保育園（メディママ保育園／東京）・インフルエンザ予防接種補助あり・慶弔見舞金・カウンセリングサービス・育児短時間勤務（～小学校1年生まで／社内規定あり）・誕生日プレゼント・永年勤続表彰
休日・休暇	・完全週休2日（土日) ・祝日・夏季休暇・年末年始休暇・有給休暇（1日・半日・1時間単位で取得可能）・慶弔休暇・創業記念日休暇・産前産後休暇・育児介護休暇　など・年間休日約120日（2019年実績:126日）
提供	キャリアインデックス

企業情報

企業名	MR及び医療機器担当者の業務委託・派遣、医薬・医療業界に特化したコールセンター、関連BPOサービス等の事業を行う企業
設立年月	2013年
資本金	100百万円
事業内容	医薬・医療、医療機器、ヘルスケア業界の健康づくりをサポートする、エキスパート集団によるワンストップソリューションサービスを提供している人材会社。業務内容 ■DIサービス　◎メディカルコンタクトセンターサービス　◎ヒューマンソリューションサービス　◎ヘルスケアサポートサービス ■BPOサービス　◎PMSサポートサービス　◎学術資材作成・改定サポートサービス　◎医薬品流通管理サポートサービスk 　◎安全性情報管理サポートサービス　◎臨床開発サポートサービス ■マルチチャネルプロモーションサービス　◎ESナビ　◎WEB面談、WEB説明会　◎eディテーリング　◎MRダイレクト　◎Medi-Call（リモートディテーリングシステム） ■医療機器サポートサービス　◎医療機器営業支援サービス、CS受託/派遣サービス　◎医療機器コンタクトセンター

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