【ホテルのサービススタッフ】未経験歓迎◆経験者優遇

ホテル業務、サービス系その他

ホテルジャパン箱根 転勤の可能性：あり…

￥

〜312万円

正社員

仕事内容

おかげさまで今年の5月で50周年目！長年愛され続ける会員制リゾートクラブ「ホテルジャパン箱根」で、サービススタッフを募集します！

【具体的には】
当ホテルにおけるフロントとレストランの接客全般に関わる業務をお願いします。
・チェックイン・チェックアウトの対応
・館内のご案内
・レストランでの接客
・レストランの準備・片付け
・客室の点検・清掃など

お客様に快適な時間を過ごしていただけるように、スタッフたちが協力しながら働いています。会員制のホテルのため常連様も多く、アットホームな雰囲気のなかでお客様と会話を楽しみながら働けるのも魅力の1つです！
★会員制につき予約サイト経由での予約がないため、電話対応が少ないのも特長です！

【入社後は】
研修期間（3ヵ月）のうち最初の1ヵ月は先輩スタッフがマンツーマンで指導しますので、未経験の方でも安心して働き始められますよ♪
研修では座学も含め、身だしなみや言葉遣い、レストラン業務におけるマナーなどサービススタッフとして必要な接客のマナーを学んでいただきます。

＼業界未経験の方も、正社員としての経験がない方もOK！／
当ホテルには人材育成における長年のノウハウと、新しいものに対応していく柔軟な姿勢があります。わからないことは先輩スタッフになんでも気軽に聞くことができるので、安心してご応募ください！
★チームワークを大切にしているため、あなたを独りにはさせません。

【その他のポイント】
◎寮完備だから遠方の方のご応募大歓迎！Wi-Fi完備の単身寮です！
◎食堂は1食150円で利用可能！
◎自分たちが働く「ホテルジャパン箱根」以外のグループ施設も安く利用できます！
◎定期的に酒蔵やウイスキーの蒸留所を見学したり、地元の食材やお土産を探しに出かけたり、研修ツアーなども行なっています！
◎「おもてなし検定」や「ソムリエ検定」などの資格取得にも挑戦いただけます！（資格取得の費用は会社が負担します）

変更範囲：すべての業務への可能性あり（本人と相談の上）

応募条件・求められるスキル

未経験歓迎！

募集要項

その他・PR

サービススタッフはホテルの顔。人と接するのが好き・人に喜ばれるのが好きな方にピッタリのお仕事！

サービススタッフの仕事は、お客様のご案内、食事の準備・片付けや、客室の点検・清掃など多岐にわたります。フロントやレストランでお客様をお迎えし、直接言葉を交わすことも多い、いわばホテルの顔ともいえる存在です。

＼未経験スタートの先輩たちが活躍！まずは笑顔と挨拶から／
「リゾート業界に興味はあるけど、自分にできるかな…」という方も気軽にご連絡ください。当ホテルのスタッフは異業種からの転職者や、アルバイトや派遣でしか働いたことがないという者など、さまざまな経歴のスタッフが活躍しています。経験に自信がない方でも、“お客様目線での気づきからできるおもてなし”はきっとたくさんあるはず。まずは笑顔と元気な挨拶から始めてみませんか。
★当ホテルのスタッフは20代から50代まで、幅広い年代の方々が活躍しています！

＼1日ごとに自分の成長を実感できる仕事です／
初めのうちはお客様への対応に余裕がなかったり、覚えることがたくさんあったりして少々大変かもしれません。特にレストランではワインを注文されるお客様も多く、コルクの開栓などの作法には経験を要します。ですが日々の経験や学びを通じて、少しずつできることが増えていく。その追求は奥が深く、とてもやりがいのある仕事と言えます！
★「おもてなし検定」や「ソムリエ検定」などにも挑戦いただけます！（資格取得にかかる費用は会社が負担します）

今期のコンセプトは「おもいやり」。お客様はもちろん、スタッフにも優しいホテルを目指しています！

会員制リゾートクラブとして長年愛され続ける当ホテルの運営においては、お客様はもちろん、お客様に快適な時間を提供するスタッフの存在が欠かせません。そこで、スタッフたちにとっても快適で働きやすく、スタッフに喜んでもらえるさまざまなメリットを用意しています！

＼充実の福利厚生！寮費や食事などの金銭的負担をサポート！／
素敵な笑顔と元気のいい挨拶など、お客様におもてなしのサービスを提供するためには、まずはスタッフたちに不安やストレスなく、働く喜びを感じてもらうことが一番。そこで、福利厚生を充実させ、さまざまな金銭的負担をサポートしています！

【ここがポイント！】
◎Wi-Fi完備の単身寮を低価格で利用可能！
◎食堂は1食なんと150円！
◎自分たちが働く「ホテルジャパン箱根」以外のグループ施設も安く利用できます！

＼毎月昇給・昇格制度を導入！／
スタッフたちのモチベーションを維持・高めるために、当ホテルでは毎月、昇給・昇格の制度があります。あなたの一生懸命な働きぶりをきちんと評価します！
＼希望の休みも取得可！／
休みは週休2日制（シフト制の月8日～9日休みです）。希望休は3日間までほぼ100%取得できます！

【先輩メッセージ】ゲストとしてスタッフとして良さを実感。当ホテルにはいいところがいろいろあるんです！

石原 彩子（入社26年目）　ホテルジャパン箱根 アドバイザー

--この仕事を選ばれたきっかけは？
実は両親がホテルジャパンの会員だったので、子どもの頃から箱根や下田、日光などの施設には来ていたんです。家族の思い出がつまった場所ですし、スタッフの方が明るくやさしく接してくれたことも記憶にあって、大学卒業後にここで働こうと思いました。
なかでも下田に行くことが多く、子どもの頃、初めて海に入ったのも下田に宿泊したときでしたし、その後も祖母のお祝いをしたり、自分たちの結婚式も下田で行ないました。

--働きがい・働きやすさについて？
ここのホテルの良さは何と言ってもアットホームな雰囲気にあると思っています。お客様からは「●●さん」と名前で呼んでいただくことが多いですし、スタッフは家族のような感じなので、部署などは関係なくお互い助け合いながら、皆とてもいい雰囲気で働いています。
会員制のホテルなので常連様も多く、1人ひとりのお客様と会話を楽しみながら接客できます。お客様に顔を覚えていただき、「また来るよ」とか「また来たよ」と言っていただけるのが嬉しいですね。

--求職者の方へメッセージを
今回、サービススタッフやフロント、清掃、設備管理などさまざまな職種でスタッフを募集しています。宿泊業界での経験がない方でも挑戦していただけるお仕事なので、少しでも興味のある方はぜひ気軽にお問い合わせください。
スタッフのなかにはこれまで他業界でアルバイトや派遣で働いていて、ここに来て初めて正社員となった者もいます。あなたもぜひ、アットホームで和やかな環境のなか、安定した仕事に就いてみませんか？

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