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非公開
掲載元 マイナビスカウティング
サポートエンジニア（自社開発ルータ、ネットワークサービス）
社内システム・運用・サポート系その他
本社(東京都千代田区)
￥
600万円〜1000万円
正社員
仕事内容
自社プロダクトやサービスにおける以下の業務をお任せいたします。
■業務内容
・社内/社外からの問い合わせに対するサポート
・顧客アナウンス業務（メンテナンス／障害）
・サポートセンター連携（エスカレーション対応／回答メールの査読）
※担当プロダクト・サービス
・自社開発ルータ（SEIL）
・機器の自動設定や一元管理を行う 等
■将来的に任せたい仕事内容
・サポートセンターコントロール
・サービス仕様書等のドキュメント制作／管理
・Web更新
・サポート業務プロセスの設計／構築／改善
★ポジションの魅力
ルータメーカー・法人サービスサポートの経験を積み、将来的にはサポートチームリーダーの役割で、チームの運営や課題改善に取り組めるようになる。
募集要項
| 企業名 | 非公開 |
| 職種 | 社内システム・運用・サポート系その他 |
| 勤務地 | 本社(東京都千代田区) |
| 給与・昇給 | ■給与 月給制 時間外手当有 ■賞与 年2回(合計:月給の4ヶ月分程度) |
| 勤務時間 | 9:00～17:30（一部フレックス制度有） 技術職については、原則としてフレックス勤務。部署ごとにコアタイムを設定しています。 |
| 待遇・福利厚生 | ・各社会保険制度 ・退職金制度 ・企業年金制度：確定給付企業年金・確定拠出企業年金・企業年金基金 ・団体保険制度：総合福祉団体定期保険・団体長期障害所得補償保険・団体定期保険 ・資産形成支援制度：財形貯蓄・積立貯蓄・グループ従業員持株会・職域ローン ・スキルアップ支援制度：TOEIC 試験・国家資格・各種ベンダー資格取得支援 ・その他：借上げ社宅、クラブ活動支援制度、慶弔見舞金 など |
| 休日・休暇 | 完全週休2日制（土・日）、祝日、年末年始 有給休暇（初年度12日／年、最大20日／年） 、特別休暇 アニバーサリー休暇(2日) 子の看護休暇、介護休暇、産前産後休業、育児休業、介護休業 など |
| 提供 | キャリアインデックス |
企業情報
| 企業名 | 非公開 |
