トップインターネット関連 - 社内情報化推進・導入,サポートエンジニア - 正社員 - 東京都BOOTH CSサポート ※将来のマネージャー候補◆自社サービス「pixiv」等運営企業／リモート可【エージェントサービス求人】
ピクシブ株式会社
掲載元 doda
BOOTH CSサポート ※将来のマネージャー候補◆自社サービス「pixiv」等運営企業／リモート可【エージェントサービス求人】
社内情報化推進・導入、サポートエンジニア
本社 住所：東京都渋谷区千駄ヶ谷4-2…
450万円〜699万円
正社員
仕事内容
〜9000万人のユーザーが利用する自社プラットフォーム「pixiv」を中心に複数サービスを拡大中／働き方と成長の両軸が叶う／副業・リモート可〜
■業務概要：
ピクシブの運営するショップ作成サービスBOOTHは、クリエイターが自由にグッズや作品を販売し、それをファンが購入できる、創作物のためのマーケットプレイスです。2013年のリリース以来、BOOTHはユーザーニーズに答えるために様々な機能追加と改善を繰り返し、利用者数・取扱高ともに成長し続けてきました。その結果、現在サービスは累計登録ショップ数：約53万店、月間PVは8,900万と大規模なマーケットプラットフォームへと拡大しています。CSサポートチームは、サービス規模が大きくなるにつれ増えていくユーザーの困りごと・要望、サービス利用の中で起こる問題を考え、対応し、安全にサービスを運営し続けていくための改善を担当しています。当チームでは将来のマネージャー候補として一緒に働いてくれる方を募集します。
■具体的な業務：
まずはメンバーとしてご入社頂き、ゆくゆくはマネージャーを目指して頂きたいと考えております。
・施策対応に向けた他チームのマネージャー／PM／エンジニア組織との折衝・協業
・メンバーが行うサービス改善、業務改善、満足度向上の施策立案のレビュー／進行の補助
・サービス内お知らせなどユーザー向け文章のレビュー
・不正利用対応、イレギュラーなユーザー対応、違反ユーザー対応の最終判断
・安全にサービスを運営するための改善
・数値分析を行い、チームの目標を検討／立案
・メンバーの指導（文章作成や施策進行の方法など）
■使用技術・ツール
・Looker, Google BigQuery, Google スプレッドシート, Google アナリティクスを用いたデータ分析
・Notion, Google ドキュメントを用いたドキュメンテーション、情報の整理、プロジェクト管理
・GitLab を用いたエンジニアとの実装仕様策定
・Slack, Google Meet を用いたメンバーや他部署とのやりとり
・Gmail, Slack, その他オンラインミーティングツールを用いた社外とのやりとり
応募条件・求められるスキル
学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・リーダー／マネージャーとしてチームを取りまとめた経験（3年以上）
・toCのWebサービスやCS領域への知識
・テクニカルライティング、ロジカルシンキングを意識した業務経験
■歓迎条件：
・クリティカルシンキング
・プログラミング経験
・BigQueryなどを用いたデータ分析
・チームメンバーへの文章、考え方の指導の経験
募集要項
| 企業名 | ピクシブ株式会社 |
| 職種 | 社内情報化推進・導入、サポートエンジニア |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都渋谷区千駄ヶ谷4-23-5 JPR千駄ヶ谷ビル5F 勤務地最寄駅：JR線／千駄ヶ谷駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 |
| 給与・昇給 | ＜予定年収＞ 480万円〜696万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：279,000円〜406,000円 ＜月給＞ 400,000円〜580,000円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ■固定残業手当について 時間外勤務手当(月45時間分)及び深夜勤務手当等(月45時間分)：121,000〜174,000円 ※スキル・経験を考慮し決定します ■昇給：年2回（1月・7月） ■賞与：年1回（10月）※年により異なる 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 勤務時間 | ＜労働時間区分＞ フレックスタイム制 コアタイム：10:00〜15:00 フレキシブルタイム：7:00〜10:00、15:00〜21:00 休憩時間：60分（13:00〜14:00） 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 10:00〜19:00 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、家族手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：上限月20,000円 家族手当：福利厚生欄に記載 住宅手当：50,000円（半径1.2km圏内在住の場合） 社会保険：各種社会保険完備、書籍購入制度 ＜副業＞ 可 ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ OJT ＜その他補足＞ ■住宅手当：会社から1.2km圏内で月50,000円、 配偶者がいる場合はさらに月50,000円を支給） ■子ども手当（子ども1人につき20,000円/月支給） ■健康診断 ■コンディショニングケア制度 ■フリードリンク制度（会社設置の自動販売機の飲み物が無料で利用できる制度） ■育児・介護休業制度 ■希望PC購入制度 ※コロナウィルスの影響により、福利厚生の内容は柔軟に変化します |
| 休日・休暇 | 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日〜20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数120日 年次有給休暇（初年度10日以上）、慶弔休暇、夏期休暇、年末年始休暇、積立休暇 |
| 提供 | キャリアインデックス |
企業情報
| 企業名 | ピクシブ株式会社 |
