トップ人材派遣・人材紹介 - 医療事務,医療・福祉・介護系その他 - 正社員 - 東京都【臨床検査技師】<月12日間の夜間勤務>主に臨床検査技師からの医療機器お問合せサポートのお仕事です!
医薬・医療、医療機器、ヘルスケア業界の健康づくりをサポートする人材会社
掲載元 イーキャリアFA
【臨床検査技師】<月12日間の夜間勤務>主に臨床検査技師からの医療機器お問合せサポートのお仕事です!
医療事務、医療・福祉・介護系その他
東京(池袋)
350万円〜450万円
正社員
仕事内容
【仕事内容】
医療機器メーカーの窓口担当として、製品を使用する中で発生するトラブルに関して、医療従事者からのお問い合わせに電話で対応していただきます。
・検査室で使用する機器に対するお問合せ電話対応
・フィールドサービス部門への取次業務
病院や検査センターなどで働く、臨床検査技師からのお問合せがメインです。
【具体的な仕事】
主なお問合せは製品トラブル(緊急対応)です。
平常時は1日2~5件程度、繁忙期は1日3~8になることもあります。
・エラーコードにもとづくトラブルシューティング
→FAQや過去のお問合せ記録から適切な回答を導き出し、お客様にお伝えし一緒にトラブルを解決していきます。
・ログ解析
→リモートで施設の機器にアクセスしログを取得→原因を探索→お電話で解決できる内容であればその場で解決→難しい場合はフィールドエンジニアへエスカレーションし、対応を完了。
応募条件・求められるスキル
・臨床検査技師としての実務経験1年以上
・臨床からのキャリアチェンジやオフィスワークに興味のある方
・コミュニケーション能力があり、明るく前向きに業務に取り組める方
・知識欲が旺盛な方
・OA操作能力
※医療機関でのシステム使用経験者やテクニカルサポートなどの経験者は優遇します!
同じ臨床検査技師の方からの問い合わせがメインのため、今まで臨床で学んだ知識や経験を活かせるお仕事です。医療現場に寄り添いながら、正しく状況把握しスムーズに問題解決に導くことで、医療の最前線で活躍している医療従事者を支え、その先には多くの患者様の貢献にも繋がる、責任ある仕事を担っていただきます。
募集要項
企業名 | 医薬・医療、医療機器、ヘルスケア業界の健康づくりをサポートする人材会社 |
職種 | 医療事務、医療・福祉・介護系その他 |
勤務地 | 東京(池袋) |
給与・昇給 | 3,500,000円 〜 4,500,000円 |
待遇・福利厚生 | ・各種社会保険制度完備 ・通勤手当(非課税限度額の範囲で実費支給) ・退職金制度 ・持株会 ・保養所(健保提携施設) ・事業所内保育園(メディママ保育園/東京) ・インフルエンザ予防接種補助あり ・慶弔見舞金 ・カウンセリングサービス ・育児短時間勤務(~小学校1年生まで/社内規定あり) ・誕生日プレゼント ・永年勤続表彰 |
休日・休暇 | ・シフト制 ※月の日数にかかわらず、月12日勤務固定。 それ以外が休日となります。 ・年末年始休暇 ・フレキシブル休暇 ・有給休暇(1日・半日・1時間単位で取得可能) ・慶弔休暇 ・創業記念日休暇 ・産前産後休暇 ・育児介護休暇 ・年間休日120日以上 |
提供 | キャリアインデックス |
企業情報
企業名 | 医薬・医療、医療機器、ヘルスケア業界の健康づくりをサポートする人材会社 |
設立年月 | 2013年 |
資本金 | 100百万円 |
事業内容 | 医薬・医療、医療機器、ヘルスケア業界の健康づくりをサポートする、エキスパート集団によるワンストップソリューションサービスを提供している人材会社。 業務内容 ■DIサービス ◎メディカルコンタクトセンターサービス ◎ヒューマンソリューションサービス ◎ヘルスケアサポートサービス ■BPOサービス ◎PMSサポートサービス ◎学術資材作成・改定サポートサービス ◎医薬品流通管理サポートサービスk ◎安全性情報管理サポートサービス ◎臨床開発サポートサービス ■マルチチャネルプロモーションサービス ◎ESナビ ◎WEB面談、WEB説明会 ◎eディテーリング ◎MRダイレクト ◎Medi-Call(リモートディテーリングシステム) ■医療機器サポートサービス ◎医療機器営業支援サービス、CS受託/派遣サービス ◎医療機器コンタクトセンター |