【週3日リモート】カスタマーサクセス◆既存顧客の活用促進をお任せ！／海外最先端ITソリューション提案【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)

本社 住所：東京都千代田区神田錦町2−…

￥

450万円〜649万円

正社員

仕事内容

〜海外最先端テクノロジーで顧客のWEBマーケティングを支援／週3日リモートワーク・フレックス・残業17.1時間で働き方◎〜

■業務内容：
ご契約中のお客様に対して、当社がリセールする最先端技術のプロジェクト管理ツールに関するカスタマーサクセスをご担当いただきます。担当顧客のサービス活用促進と継続利用を支援していただく業務となります。定型業務を行うだけではなく、サービスの利用が定着するためにさまざまな手法や手段を考え、企画、実行していただきます。

■具体的な業務内容：
・お客様の業務効率化に向けた、サービスの導入支援やその後の運用支援
・キックオフの実施（導入目的/KPIの明確化、推進体制の構築、導入スケジュールや運用ルール策定を支援）
・導入支援後のアカウントマネジメント
・長期的な利用を促進するための顧客折衝
・新しいカスタマーサクセスのスキーム立案
・お客様社内での利用拡大のための施策立案、実行

＜想定している担当ITソリューション＞
・monday.com：プロジェクト管理テクノロジー
・その他：新規立ち上げ中のプロダクト

■入社後のフォローについて：
業務のために必要な研修は、OJTでの研修が基本となります。部内でしっかりフォローしていくので、積極的に質問できる環境です。

■当ポジションの魅力：
・組織全体にカスタマーサクセスの理念が浸透しているため、社内の他部署間での利害調整が少なく、常に「顧客のためのカスタマーサクセス業務」に注力することができる環境です。
・海外のテクノロジー（ITソリューション）や手法を積極的に取り入れています。
・企業のトップ（会社役員等）と直接ビジネスをおこなう経験ができます。
・プレゼンテーション能力（多くの人前で抑揚・緩急をつけ魅力的に説明できる能力）を高められます。
・英語でのコミュニケーションスキルがあれば海外ビジネスパートナーとの折衝力を向上することができます。
・お客さまごとの成功事例を蓄積していくことで、カイゼンスキルを高めることができます。

変更の範囲：会社の定める業務

応募条件・求められるスキル

学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：※下記いずれかのご経験をお持ちの方
・BtoBのソリューション営業
・カスタマーサクセス経験2年以上

■歓迎条件：
・Salesforce等CRMの業務利用経験
・ビジネスレベルの英語力

募集要項

その他・PR

雇用期間

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中の労働条件に変更はありません。

企業情報