トップコンサルティング - コールセンター運営・管理,コールセンタースーパーバイザー - 正社員 - 大阪府【大阪】コールセンターSV ※フレックスタイム制あり
株式会社ギフトパッド
掲載元 イーキャリアFA
【大阪】コールセンターSV ※フレックスタイム制あり
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
大阪府大阪市中央区平野町2丁目5-8 …
￥
350万円〜550万円
正社員
仕事内容
【職務概要】
2024年12月開設の新しいコールセンターにて、自治体や行政のインバウンド案件を中心としたさまざまな案件の運営・管理をお任せします。
【職務詳細】
・稼働中案件の運営管理
・稼働中案件の人員計画の作成
・派遣会社との連絡、人員調整
・自治体への数値報告（メール、電話等）
・自治体とのミーティング参加
・進捗状況確認、把握、サポート
・新人や既存オペレーター向けの研修・育成企画
・オペレーター管理
・派遣社員の面接
・必要書類（各種マニュアル等）の作成
・案件終了時のサマリ資料作成 など
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
応募条件・求められるスキル
【必須】
・コールセンター経験
・SV または 5名以上のマネジメント経験
【尚可】
・複数案件の管理
・自治体や行政の入札、公募案件に携わった経験
・インバウンド窓口業務
・教育や研修を実施した経験
・ExcelやWordを用いた資料や報告書の作成
・指標管理やモニタリングなどコールセンターでの品質管理業務
募集要項
| 企業名 | 株式会社ギフトパッド |
| 職種 | コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー |
| 勤務地 | 大阪府大阪市中央区平野町2丁目5-8 平野町センチュリービル9階 御堂筋線「淀屋橋」駅より徒歩10分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
| 給与・昇給 | 3,500,000円 〜 5,500,000円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：380万～600万円 月給制：月額297719円 賞与：年2回（6月・12月） 昇給：年1回 ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヵ月（給与など条件変更無）) ■福利厚生： 出産手当金、傷病手当金・慶弔見舞金・定期健康診断・従業員持株制度・社割制度・社内懇親会（不定期開催／自由参加）・各種勉強会・「Schoo」動画学習サービス・フリードリンク（コーヒー／お茶／水）・一人一台ノートPCとディスプレイ貸与 ■勤務時間：フレックスタイム制【標準労働時間】1日8時間【コアタイム】10：00～16：00【フレキシブルタイム】7：00～10：00／16：00～21：00 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | 年間休日124日・完全週休2日制（土・日）・祝日休み・年末年始休暇・有給休暇（入社6ヵ月後に10日間付与）・慶弔休暇・GW休暇・夏季休暇・産前産後休暇（取得実績あり）・育児休暇（取得実績あり）・介護休暇・5日以上の連続休暇取得OK |
| 提供 | キャリアインデックス |
企業情報
| 企業名 | 株式会社ギフトパッド |
