大手オンライン証券会社が「カスタマーサービス部コールセンター業務担当（SV候補）【横浜】」を求めています

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

横浜（みなとみらい）

￥

450万円〜900万円

正社員

仕事内容

大手オンライン証券のコンタクトセンターのお仕事になります。
お客様からの電話やチャット等によるお問い合わせの対応からセンターの運営業務まで、経験とスキルに応じて様々な業務を担っていただきます。
数年後にはチームのリーダーやマネージャー候補としてご活躍いただくことを想定しております。
【主な業務内容】
◆お客様からのお問い合わせへの対応（電話・メール・チャット）
◆SV（スーパーバイザー）として、オペレーターの管理・育成、業務改善提案
◆業務改善提案やコンタクトセンター業務の企画・立案等

応募条件・求められるスキル

【必須】
◆3年以上のコールセンター業務経験
【歓迎】
◆証券会社でのコールセンター業務経験
◆iDeCo実務経験（運営管理機関・レコードキーパー等における顧客対応、またはコールセンター業務）
◆DCプランナー
◆証券外務員資格

募集要項

企業情報