トップ人材派遣・人材紹介 - コールセンター運営・管理,コールセンタースーパーバイザー - 正社員 - 兵庫県【兵庫】BPOプロジェクト現場マネージャー
キャリアリンク株式会社
掲載元 イーキャリアFA
【兵庫】BPOプロジェクト現場マネージャー
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
兵庫県 案件先により異なる
500万円〜700万円
正社員
仕事内容
【職務概要】
スーパーバイザーを束ねる統括マネージャーとして、下記の業務をご担当いただきます。
【職務詳細】
■マニュアル・企画書・提案書の作成
■業務の設計・構築、プロジェクトスタート後の業務改善
■進捗中の複数案件の管理（労務管理、品質管理、収支管理、リスク管理等）
■クライアントとの折衝
■センターマネジメント
■職務の特徴：
（1）官公庁・自治体・公共関連の複数プロジェクトに対して、プロジェクトの立ち上げから安定稼働までを指揮する管理職ポジションをお任せいたします。10名～100名以上など、プロジェクトの規模は様々で、各プロジェクトに常駐している社員からの報告受け品質・業務進捗の管理、予算管理などをお願いします。
（2）同社では、20代～30代の若手社員がプロジェクトの常駐社員として活躍しております。若手の社員に対して指示・指導をしていただき、顧客との調整・交渉なども担っていただきます。
応募条件・求められるスキル
【必須】
・事務センター、コールセンター、プロジェクト等の全体管理、業務改善経験（SV管理経験）
・クライントとの折衝、調整経験
【尚可】
・事務センター、コールセンター管理者経験
・コンサルティング営業／BPOソリューションなどの業務経験者
・業務フローの設計、構築経験
・情報収集、分析を通じビジネスの改善や提案に携わった経験
募集要項
| 企業名 | キャリアリンク株式会社 |
| 職種 | コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー |
| 勤務地 | 兵庫県 案件先により異なる |
| 給与・昇給 | 5,000,000円 〜 7,000,000円 |
| 待遇・福利厚生 | 年収：500万～700万 ■月給制：月額300000円 ■給与：■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇 月給30万円以上（一律手当含む） ＜年収例＞ ・年収650万円／34歳（入社5年目）月給44万円 ・年収520万円／31歳（入社2年目）月給37万円 ・年収400万円／28歳（入社1年目）月給30万円 ■賞与：年2回（6月・12月） ■昇給：年1回（3月） ■雇用形態：正社員 ■試用期間補足：3ヶ月 ■待遇■ 各種社会保険完備、交通費支給、退職金制度、財形貯蓄制度、従業員持株制度、資格取得支援制度、社内表彰、結婚祝金、出産祝金、見舞金、弔事金給付 、CareerWEB（公募制社内転職制度） 、社員旅行 ■勤務時間：9時00分～18時00分 ■休憩：60分 ■喫煙情報：配属先により異なる |
| 休日・休暇 | 週休2日制（土・日）、年間休日122日、有給休暇、年末年始休暇、夏季休暇、慶弔休暇、リフレッシュ休暇、アニバーサリー休暇、生理休暇、産前・産後休暇、育児休暇、介護休暇 等 |
| 提供 | キャリアインデックス |
その他・PR
【選考プロセス】
書類選考→一次選考→適性検査→二次選考→内定 ※選考内容は、状況により変更となる可能性がございます。
企業情報
| 企業名 | キャリアリンク株式会社 |
| 設立年月 | 1996年10月 |
| 資本金 | 4億596万7,100円 |
| 事業内容 | 【事業内容】■BPO関連事業■CRM関連事業■一般事務事業■製造技術系事業 【会社の特徴】BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）という形で顧客の抱える業務や課題解決を遂行する、東証プライム上場の人材サービス企業です。国家プロジェクト等の大型プロジェクトの動員・早期立ち上げ、運用ノウハウに強みを持っています。 国や自治体等の公共系や、大手BPO事業者、金融決済サービス等の新興企業を含む金融業等を主な顧客としています。 近年は特に、国や自治体等の公共事業の需要拡大により、BPO関連事業を積極的に展開しています。 昨年度もBPO既存取引先からの新規スポット案件の受注や、BPO事業者及び官公庁新規案件を受注できたことなどから順調に事業拡大が進み、売上高は前年比34.5％増となりました。 |
