トップ人材派遣・人材紹介 - コールセンター運営・管理,コールセンタースーパーバイザー,フィールドエンジニア - 正社員 - 石川県【石川】コールセンター長候補※フレックスタイム制あり
株式会社ウィルオブ・ワーク
掲載元 イーキャリアFA
【石川】コールセンター長候補※フレックスタイム制あり
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
コールアンドオフィスデザイン事業部 金…
￥
350万円〜500万円
正社員
仕事内容
【職務概要】
金沢BPOセンターにてセンター長候補（管理者※SV、リーダー業務）として従事いただきます。
【職務詳細】
・オペレーター／リーダーの指導・育成
・業務進捗、KPI管理、PL管理
・エスカレーション対応
・チーム管理（シフト管理、労務管理、チームメンバーモチベーション等の管理）
・パフォーマンス評価、必要なフィードバックの実施
・業務プロセス・品質改善、効率化
・クライアント対応・折衝：クライアントやパートナー企業とのコミュニケーションを図り、業務運運営に関する交渉・調整
・報告業務（管理者やクライアントへのレポート）
ゆくゆくはセンター長業務を担っていただく予定です。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
応募条件・求められるスキル
【必須】
・管理者（マネジメント）のご経験
【尚可】
・コールセンター管理者のご経験
・法人営業経験
募集要項
| 企業名 | 株式会社ウィルオブ・ワーク |
| 職種 | コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア |
| 勤務地 | コールアンドオフィスデザイン事業部 金沢BPOセンター 石川県金沢市広岡3-1-1 金沢パークビル9F IRいしかわ鉄道線「金沢」駅より徒歩で2分 勤務地変更の範囲:あり（初期配属は応募勤務地にて相談の上決定、転勤時も応相談の上決定） |
| 給与・昇給 | 3,500,000円 〜 5,000,000円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：375万～500万円 月給制：月額250000円 賞与：年2回（業績分配方式により賞与額を決定） 昇給：年2回 ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月) ■福利厚生： ■通勤手当（全額支給）■住居手当（一部転勤者のみ）■外部研修受講費用負担制度■イーラーニング制度■カフェテリアプラン制度■資格取得支援■定期健康診断■確定拠出年金■従業員持株会■結婚祝金■出産祝金■弔慰金・香典■住宅ローン金利優遇■予防接種■図書購入補助 ■勤務時間：フレックスタイム制※9：00～21：00内でのシフト制 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | 【年間休日125日】土日祝含む週5日勤務※シフト制 、有給休暇（10日～20日）、GW休暇、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、介護休暇、育児休暇、転任休暇 |
| 提供 | キャリアインデックス |
企業情報
| 企業名 | 株式会社ウィルオブ・ワーク |
