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ネットワーク系SE、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

1＞ 東京都内（天王洲・丸の内など） …

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300万円〜499万円

正社員

仕事内容

〜パーソル100％出資のITサービスプロバイダー／パーソルグループの福利厚生・手当／産休取得率は100％◎男性社員でも育児休暇の実績有／社内公募も活発で様々なキャリアに挑戦可〜

■業務内容：
・各種製品（ネットワーク機器、ハードウエア機器、セキュリティ製品等）の法人契約向けテクニカルサポート業務
・インフラ（ネットワーク、サーバ）の設計／構築、運用／保守業務
・IT機器トラブル発生時の情報収集、障害内容の切り分け
・障害発生時の状況確認／報告
・IT機器の仕様確認等のQA対応、トラブルシューティング、原因究明のためのログ調査等

【クライアント】大手通信メーカー・大手EC企業・大手不動産会社・官公庁等
【エンドユーザ】クライアント企業のシステム担当者・パートナー企業従業員等
【使用ツール】M365（Teams、Outlook、Excel等）・Slack・salesforce・REDMINE　等
【使用プラットフォーム】Windows、Linux、Cisco等
【具体的な問い合わせ例】
・サーバーエラーが発生しているため原因を調査してほしい
・ITl機器が故障しているため、部品を交換してほしい
・障害が発生したため、ログを解析してほしい　等

■組織構成：
PJ全体の人数：平均10名程度
※配属先によっては、約130名と大規模のチームもあります。

■一日の業務工程例：
＜午前＞
・メールチェック、返信
・ログ解析、トラブル調査
＜午後＞
・解析、調査結果をお客様へメールで回答
・お客様へ電話で状況確認
・一日の振り返り
※配属先により異なる場合もあります。

■未経験で入社した場合の現場配属までの流れ：
・入社時研修→IT資格試験勉強（CompTIAA＋・CompTIANW＋等）→IT資格受検→現場配属
・入社後すぐに現場配属ではなく、一定期間（数ヶ月）IT資格の勉強を行っていただき、IT基礎スキルを身につけていただきます。その後、現場配属となる流れとなります。
※ご経験によっては、すぐに現場配属の場合もあります�

変更の範囲：業務の都合により、職種の転換を行い、会社の定める業務全般に従事いただくことがあります。

応募条件・求められるスキル

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
＜応募資格/応募条件＞
◎職種未経験歓迎・業種未経験歓迎◎
■必須要件：
◇仕事でのメール送受信、パソコンの基本操作（起動、シャットダウン、タッチタイピング）
◇基本的なビジネス会話とビジネスマナーがあり、電話・メールでのコミュニケーションが問題なく行える方
◇以下いずれかに該当する方
・IT資格取得に向け勉強中の方
・IT資格保有（ITパスポート・基本情報技術者・CompTIA・CCNA・CCNP・LPIC・AWS認定資格等）
・IT関連業務に従事した経験がある方
・インフラエンジニアを目指している方

募集要項

その他・PR

雇用期間

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中、待遇に変動はありません。

企業情報