架電量販店からのエアコンなどの修理に関する受付

テレフォンオペレーター（テレオペ）

宮城県仙台市宮城野区 宮城県仙台市宮城…

￥

248万円〜

派遣社員

仕事内容

【架電に関する知識不要！】出張修理の日程調整


【選べる勤務期間！8月末、9月末まで】家電量販店のスタッフの方からの問合せに対応いただきます。大手家電メーカーの冷蔵庫やエアコンなどの【出張修理受付・日程調整】を行います。

【仕事内容】
大手家電メーカーの冷蔵庫・洗濯機・エアコンなど
身近な生活家電の「出張修理受付」をお任せします！


業務の流れ
・家電量販店や販売店から入電
「お客さまからエアコンの修理依頼がありました。」
・量販店の方から必要情報をヒアリング
・専用システムにて情報確認
・お客さまへン日程調整の為架電
「修理日程の調整でご連絡いたしました。最短だと来週月曜日にお伺いできます。」
・修理訪問の受付をし専用システムへ登録

【業務について追記】
お客さま対応の平均時間は、
・平均通話時間：5分程度（1件あたり）
・平均応対件数：5件程度（1時間あたり）です。
・業務割合は、受信7割：発信3割です。
・使用モニター1台、使用ツール3種類

・サポート体制がほんっとうに充実していて、
挙手などで困ってますのアピールをする前に、
モニタリングやチャットを使い、管理者の方がサポートに駆けつけてくれます。

【LINE公式アカウントでお仕事情報配信中】
・LINE ID　@olptohoku
・アカウント名　オープンループパートナーズ東北
のどちらかで検索してください


【お仕事開始までの流れ】
1.ご応募
・WEB、お電話どちらからでも大歓迎です。

2.マイページ登録、情報登録
・別途メールが送信されます。
・WEBのマイページ上で、書類提出なども完了します。

3.電話面談
・WEB登録内容の確認と合わせて面談

4.エントリー
・弊社内にて選考を行います。

応募条件・求められるスキル

・未経験歓迎！

募集要項

企業情報