【契約社員】外資系トラベルサイトの《日英バイリンガル・カスタマーサポート》英語力＆CS経験を活かせます◎出社または在宅勤務選べます♪綺麗でモダンなオフィス♪

コールセンタースタッフ、一般事務・営業事務系その他

[勤務地] 東京都品川区(クライアント…

￥

360万円〜

契約社員

仕事内容

[概要]
【契約社員】外資系トラベルサイトの《日英バイリンガル・カスタマーサポート》英語力＆CS経験を活かせます◎出社または在宅勤務選べます♪綺麗でモダンなオフィス♪

[詳細]

勤務地：
東京都品川区(クライアントのカスタマーセンター) ＊完全在宅勤務可能
大崎駅 徒歩5分

週勤務日時：
週5日
09:00〜18:00／10:00〜19:00／08:00〜17:00／13:30〜21:30／14:30〜23:30

雇用形態：
契約社員(週35時間以上)

給与：
月給 300000円〜450000円

勤務期間：
長期【3ヶ月以上】
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仕事内容：
英語力＆カスタマーサービス経験を活かせます！
社風はとてもFriendly♪ 全員でサポートし合える環境です◎

クライアント様（外資系大手旅行予約サイト）の
＜カスタマーサービス・スペシャリスト＞を募集します！

【仕事内容】
お客様や宿泊施設から寄せられる
さまざまなお問い合わせに、
日本語と英語で対応するお仕事です。

＜具体的には…＞
・お客様対応
・予約前後の問い合わせ
・代金の請求について
・ご旅行に関する多岐に渡る問合せ
・ご旅行のアレンジ
など

〈お客様対応部門〉〈ホテル対応部門〉どちらかの配属となります。
ご希望を伺った上で適正・能力を見て配属を決定します。

入社後は、オンラインで3週間のトレーニングを行い、
マニュアルの使い方や行動指針などを学んでいただけます。
トレーニング後は、ガイドラインに沿って実務に携わり、
徐々に業務に慣れていっていただきます。

お仕事にブランクのあるしゅふさんも大歓迎！
先輩スタッフはとってもフレンドリーで
手厚くサポートしてくれるので、働きやすいと好評です♪

【クライアント先(就業先)】
クライアントはドイツ系大手BPO会社の日本現地法人です。
ヨーロッパ、中東、アフリカ、アジア、米国の30カ国以上に拠点を持ち、
全世界で69,000人以上の従業員を擁し、400社を超える世界の主要企業にサービスを提供しています。
現在は世界有数なオンライン旅行会社のカスタマーセンターの運営をしています。


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アピールポイント①：
★☆出社またはリモートどちらか選べます！☆★
週休2日制、1日実働7時間半のお仕事です◎
「東京オフィス勤務」または「在宅勤務」を選べます。
オフィスでもリモートでも
決まった時間で同じレベルの仕事量になります。

世界各国の時差を活用した全拠点でのシフト制のため、
残業はほとんどありません。
ワークライフバランスを実現できますよ♪

お仕事にブランクがある方もしっかりサポートします。
ぜひお気軽にご応募ください！
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アピールポイント②：
★☆英語のブラッシュアップに！英語力を存分にいかせます☆★
「英会話スキルを活かして働きたい！」
「復帰するなら、英語力をキープしたい！」
そんな方にオススメのお仕事です。

英語ネイティブの方と交渉ができる流暢な英会話力があればOK！
カスタマーサポート経験のある方は、スムーズにお仕事できる環境です◎

社内公用語は英語で、英語のブラッシュアップに繋がります！
英語力をキープしたい方にもピッタリ◎

分からないことやちょっとしたことも
質問・相談しやすいフレンドリーな雰囲気だから
安心してお仕事スタートしてくださいね☆

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アピールポイント③：
★☆職場環境のオススメポイント☆★
★）おしゃれでモダンなオフィス
東京オフィスは働いていてワクワクするような
モダンなインテリアです♪
社員専用カフェテリアがあるなど、綺麗なオフィスが自慢◎

★）風通しの良い社風です
社内はインターナショナルで風通しの良い職場です。
困ったことがあればチャットなどで
いつでも相談できる環境です。

★）有給休暇の取得がしやすい
社員の有休消化率は98%！
仕事もプライベートも両立できるのが嬉しいですね♪
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主婦（夫）にうれしい条件・環境：
一部在宅OK
家庭や子供の用事でお休み調整可
未経験歓迎
フル在宅勤務可能
残業なし
ブランクOK
まかない・食事補助あり
駅チカ・駅ナカ（徒歩5分以内）
しゅふ活躍中
服装自由
40代の多い職場
シングルマザー・ファザー活躍応援
外資企業
30代の多い職場
お弁当持参OK
休憩スペースあり
完全禁煙
定期的な換気
手指消毒剤設置

◇各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
◇社員専用カフェテリアあり（お弁当支給あり）
◇シフト手当
◇フルタイムトレーニング（有給にて3週間）
◇PC／電話／ヘッドセットの貸し出しをします
◇キャリアガイダンスサポート
◇服装自由
◇年始（1/1・2・3）、祝日は給与割増（祝日125％、年始150%-200%）

業種のカテゴリー
商社・流通・小売・人材・サービス
人材サービス・アウトソーシング

事業内容
大川株式会社は、選び抜かれた人材、ニーズに応じた質の高いマッチングで、企業活動に貢献いたします。
人材を軸に幅広いジャンルのBPO業務を請け負っております。

設立年数や規模に捉われる事なく、若さを武器に私たちは常に良いものを目指し仕事に取り組んでいます。その為にはフラットな組織から成り立つ風通しの良いコミュニケーション、世界を見据えた国際感覚が必要です。

最大級の能力を発揮し大きな仕事を成し遂げる為、Okawaの社員には誠実さとお互いを信頼する心を期待しています。

【人事コンサルティング/人事アウトソーシング】
【採用コンサルティング】
【労働者派遣事業】
【バイリンガルカスタマーサポートソリューション】
【オンライン日本語研修】

職種のカテゴリー
オフィスワーク
コールセンター・オペレーター（受電）/英文事務

特徴
コールセンター/在宅OK/週5日/09:00~18:00など/30代～40代活躍中/契約社員(週35時間以上)

応募条件・求められるスキル

＜必須条件＞
・英語ネイティブの方と交渉ができる流暢な英会話力（ビジネス上級レベル以上の英語力）
・母国語レベルの日本語会話力
・BtoC・BtoBの電話にてのカスタマーサービス経験
・高いPCリテラシー・タイピングスキル（４０wpm〜）
・シフト勤務対応可能な方
・日本国内に在住している方（海外在住の方は応募不可）
*９割の社員は未経験者での入社

＜歓迎条件＞
・フレンドリーな方（最重要条件です♪）
・コミュニケーションをとりながら業務を進められる方
・柔軟性・好奇心・成長学習意欲をお持ちの方
・チームワークを大切にお仕事できる方
・丁寧かつ迅速な顧客対応ができる方
・問題解決に向けて前向きに取り組める方

募集要項

企業情報