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この求人はあと1日で募集終了予定です。少しでも興味がある場合は、募集期間内に応募をしておきましょう。
電話秘書代行合同会社（ハートフルコールセンター）
掲載元 女の転職type
電話応対スタッフ（受電のみ）*未経験OK*3ヶ月の研修あり*20代～30代活躍中
一般事務、受付
東京都豊島区巣鴨1-24-3
300万円〜600万円
正社員
仕事内容
【3ヶ月間の研修＆マニュアルあり】様々な業界企業における電話の一時応対、およびクライアント企業の対応
【具体的な仕事内容】
お電話の相手から要件と担当者の氏名を伺い、直接連絡をつなげたり、チャットやメールで報告したりします。
携わるクライアント企業は士業やネットショップなど様々。
クライアント企業とお電話の相手との関係を理解しながら、柔軟に対応していくことが大切です！
【入社後の流れ】
▼入社後～約1週間（研修）
最初は、電話応対に関わる基礎知識を覚えるところから！
その後、実際に仕事を行っている現場の様子を観察し、業務のイメージを掴んでいただきます。
▼入社2週間～3ヵ月（OJT環境+業務マニュアル）
電話応対の経験を積みながら、研修期間までに秘書検定2級または3級を取得していただきます！
【一緒に働くメンバー：チーム組織構成】
現在、11名のオペレーターが在籍し活躍中。
平均年齢は「30歳前半」と、20代～30代の若手社員が活躍をしています。
業界未経験の先輩も多数活躍しています！
応募条件・求められるスキル
学歴・年齢不問・未経験歓迎！
★既卒、第二新卒歓迎★
≪このような方にピッタリ≫
・仕事でキャリアアップをしたい
・やりがいと働きやすさ、どちらも大切にしたい
・サービス残業やみなし残業がなく定時で帰れる仕事がしたい
募集要項
| 企業名 | 電話秘書代行合同会社（ハートフルコールセンター） |
| 職種 | 一般事務、受付 |
| 勤務地 | 東京都豊島区巣鴨1-24-3 |
| アクセス | ◆各線「巣鴨駅」徒歩4分 ◆都営三田線「千石駅」徒歩8分 ◆各線「駒込駅」徒歩12分 |
| 給与・昇給 | 【給与】 月給26万円以上＋資格手当等 ※賞与は在籍1年以上（在籍1年未満は業績による）の社員に対して7月と12月に支給 【資格手当】 資格手当を毎月支給します。 秘書検定 3級3千円、2級１万円 ビジネス実務法務検定 3級3千円、2級1万円 【キャリアラダーについて】 能力によってランクを決定し、評価を実施しレベルに応じた職能手当を毎月支給します。 ※職能手当 10,000円～60,000円（ランクDから支給） 【交通費】 上限3万円まで支給します。 |
| 勤務時間 | 9:00～18：00 ※休憩60分(昼50分、その他10分) |
| 待遇・福利厚生 | ◆賞与年2回 ◆バースデー祝い金1万円 ※誕生月に1万円支給いたします。 ◆入社祝い金制度10万円 ※在籍1カ月後と本採用後にそれぞれ5万円の支給とし、賞与月において支給が決定している加算分を上乗せいたします。 ◆各種社会保険完備（雇用・労災・健保・厚生年金） ◆交通費支給 ※上限3万円 ◆資格取得支援制度 ※書籍購入代や検定費用を負担いたします。 ◆定期健康診断 ◆インフルエンザ予防接種 ◆受動喫煙対策 ※施設内禁煙 ◆染髪、ネイルOK ◆私服OK |
| 休日・休暇 | ◆完全週休二日制（土・日）、祝日 ◆年間休日120日 ◆有給休暇 ◆年末年始（労使協定による計画年休制度） ◆産前産後休業 ◆育児休業（1名取得中） 育児介護休業等規程・仕事と育児の両立に対応◎ |
| 提供 | キャリアインデックス |
応募方法
選考プロセス
女の転職typeの専用応募フォームからご応募ください。
【1】Web履歴書による書類選考
※女の転職typeのメッセージをよくご確認の上、ご応募ください
【2】面接
※詳細は、書類選考を通過された方に直接ご案内いたします
※結果は合否に問わずご連絡いたします
【3】内定
◆面接から内定までは、数日～2週間を予定しています
◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください
◆応募の秘密は厳守します
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください
必要なスキル
【あると望ましい経験・能力】
・簡単なタイピングのできる方
・事務職の経験をお持ちの方
・営業、営業アシスタント
・ホテルや旅館のフロントスタッフ
・コールセンタースタッフ など
■ 誰かの役に立ちたい方
■ 世話焼きな方
■ 優しい方
☆お客さまの業種が様々なので、今までの経験は一つもムダになりません！
その他・PR
未経験でも働きやすい職場でスキルアップの環境が整っています！
【現場の声やアイデアも発信しやすい環境】
現場の声を大切にしており、自らの意見も発信しやすい風通しの良い環境です。
また、スタッフ同士で協力し合う体制があるため、困ったときは助け合う風土が根付いています。
【成長できる資格制度環境】
研修期間中に秘書検定2級または3級の資格を取得可能です。
資格に応じて資格手当が支給されます。（検定費用はもちろん会社負担です。）
秘書検定3級／3千円
秘書検定2級／1万円
ビジネス実務法務検定3級／3千円
ビジネス実務法務検定2級／1万円
【安心して長期就業できる制度やうれしい制度がワークバランスをサポート】
染髪、ネイルOK
私服OK
定期健康診断
インフルエンザ予防接種
産前・産後休暇
育児休暇
カムバック制度
バースデー祝い金 １万円 ※誕生月に1万円支給いたします。
一日の仕事の流れ
【一日の流れをご紹介！（ある1日の流れ）】
※電話応対と並行しながら、以下の事務作業を行います。
▼9:00／出社。日報やメールなどのチェック・返信
▼11:00／顧客情報の更新作業、および変更内容の報告
▼12:00／お昼休憩
▼12:50／顧客対応における不明点の確認、および先輩によるチェック
▼16:00／10分間の休憩
▼17:00／新規顧客の管理画面作成、および専用チャットツールによる報告
▼17:30／日報作成（進捗状況や業務ノウハウ、業務改善に向けた対策など）
▼18:00／退社
この仕事で磨ける経験・能力
私たちが担うのは、様々なクライアントの電話応対業務です。
業種が異なれば、必要な知識も異なるので、一般的なオフィスでは経験できない仕事に関われます！
変化の多い環境ではありますが、その分得られる経験値は多め。話し方のテクニックや言葉遣いなどのスキルが身につき、
“成長”を実感いただけるはずです。
正社員登用について
※研修期間３ヶ月（延長あり）で、その間の雇用形態は契約社員です。研修終了後、正社員登用となります。
※研修期間の給与・待遇に正社員との差異はありません。
残業について
平均残業時間：月2時間17分◎（2023年11月実績）
面接会場
〒 170-0002 東京都豊島区巣鴨1-24-3
担当者 ／ 採用担当
tel ／ 03-6275-0110
企業情報
| 企業名 | 電話秘書代行合同会社（ハートフルコールセンター） |
| 設立年月 | 2021年10月 |
| 代表 | 佐藤 裕章 |
| 事業内容 | ■電話秘書代行サービス ■電話代行サービス ■電話の取次サービス ■IVRサービス ■時間外ガイダンスや留守番電話サービス ◇取引先 中小企業約1500社超 |
