【東京：リモート】テクニカルサポート（メンバー）　※フレックスタイム制あり

フィールドエンジニア

東京都中央区新川1-16-3 住友不動…

￥

400万円〜650万円

正社員

仕事内容

【職務概要】
東証プライム上場のセグエグループ中核事業会社で、官公庁や金融、インフラ企業等、セキュリティ事故があってはいけない領域の企業に対し、最先端のネットワーク・セキュリティソリューションを提供している同社にて、自社開発製品のテクニカルサポートならびに製品出荷における品質およびタスク管理を行っていただきます。

【職務詳細】
・自社開発セキュリティ製品に関する技術サポート（主に地方自治体及び法人顧客向け）
・ログ調査や再現試験による不具合切り分け
・開発チームとの連携（エスカレーションや検証結果のフィードバック）
・ナレッジ整備、FAQ・技術ドキュメントの作成
※問い合わせ対応はWEB(メール)が中心で、電話対応等は基本的にございません。

※自社開発製品
【RevoWorks】
ローカルコンテナ機能を用いて、セキュアブラウザ機能と仮想デスクトップ機能を提供するテレワークソリューション。情報漏えい対策はもちろんのこと、働き方改革の実現する機能
【SCVX】
利便性を保ちつつ、高いセキュリティを実現する低コストの仮想ブラウザソリューション

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

応募条件・求められるスキル

【必須】
以下いずれかの経験をお持ちの方
・Linuxサーバでの障害調査・ログ解析経験
・ネットワークの基本的な理解（TCP／IP, HTTP, TLS など）
・技術サポート、プリセールス、または開発と協力して問題解決まで対応した経験

【尚可】
・セキュリティ製品の運用・サポート経験
・サーバ／ネットワークインフラの構築・運用経験
・複雑な障害の根本原因を探るのが好きな方
・お客様とのコミュニケーションにも抵抗がない方
・シェルスクリプトやPython等によるツール作成及びトラブル解決経験

募集要項

企業名	ジェイズ・コミュニケーション株式会社
職種	フィールドエンジニア
勤務地	東京都中央区新川1-16-3 住友不動産茅場町ビル8F 東京メトロ東西線「茅場町」駅徒歩5分勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし
給与・昇給	4,000,000円〜 6,500,000円
待遇・福利厚生	■年収：420万～650万円　月給制：月額240000円　賞与：年2回（7月、12月）　昇給：年1回 ■雇用形態：正社員　契約期間：無期　試用期間：有(6ヶ月（勤務条件変更なし）) ■福利厚生：通勤手当※上限30,000円／月、資格取得奨励制度／外部研修受講制度／退職金制度／福利厚生施設(社外サービス)利用可等 ■勤務時間：フレックスタイム制　※コアタイム 11：00～15：00 標準就業時間9：00～17：45 　休憩時間：60分 ■喫煙情報：敷地内禁煙
休日・休暇	■完全週休2日制(土・日) ■祝日■年末年始休暇■年次有給休暇(入社半年経過時点10日)■特別休暇（慶弔休暇、バースデイ休暇等）
提供	キャリアインデックス

その他・PR

【選考プロセス】

面接2回、WEB適性検査

企業情報

企業名	ジェイズ・コミュニケーション株式会社
設立年月	1995年4月
資本金	237百万円
事業内容	【事業内容】・情報通信機器／情報セキュリティシステムの販売・上記に付随したコンサルティング／システムの構築他【会社の特徴】海外メーカーの代理店として数々の実績を残し、自社内でセキュリティ製品開発も実施。安く多く売るのではなく、知見や手厚いサポート等付加価値を提供することを重視し、顧客となるあらゆる大手企業からの信頼を獲得しています。そしてその販売実績をもとに外資メーカーから信頼も獲得し、好循環を生み出しています。早ければ3か月以内に新規製品化するなど、製品サイクルの速さを実現する体制が強みです！また、社内にはあらゆる職種、部署があり、マネジメントを含む多様なキャリアパスがございます。

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【東京：リモート】テクニカルサポート（メンバー） ※フレックスタイム制あり