CRMマーケティング担当（直営店舗領域）　※転勤なし

営業企画・販促戦略、マーケティング、事業企画、事業プロデュース

東京都品川区平塚2-1-14　戸越銀座…

￥

500万円〜700万円

正社員

仕事内容

【職務概要】
オルビスの直営店舗領域におけるCRMマーケティングを担っていただきます。

【職務詳細】
・店舗来訪顧客に対するCRM施策の設計・運用（例：再来店促進、ロイヤル化促進）
・顧客セグメントやライフステージに基づいたシナリオ設計
・メール・DM・アプリ通知等を活用したOne to Oneコミュニケーションの最適化
・顧客データや購買行動の分析を通じた仮説立案と施策改善
・店舗スタッフやVMDチームと連携したリアル×デジタルを横断するCX設計

＜ポジションの魅力＞
●リアルならではのCRM創出
オンラインとは異なる五感に訴えるブランド体験を軸に、お客様との絆を育むCRMの仕組みづくりに挑戦できます。
●高い裁量と実行力
顧客接点に近い現場と連携しつつ、仮説立案～検証まで一気通貫で行える環境です。
●データ×感性で顧客体験を設計
店舗で得られる定性情報とデータ分析を組み合わせ、本質的なCRM施策が可能です。
●今後の成長領域を担う役割
店舗チャネルは今後さらに強化されていく注力領域。成長フェーズにあるチャネルをCRMの力で支えることができます。

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

応募条件・求められるスキル

【必須】
・CRMマーケティングの実務経験（3年以上）
・顧客データをもとにした施策の企画立案・運用・効果検証の経験

【尚可】
・化粧品・健康食品・女性向け消費財に関するCRM経験
・リアル店舗に関わるCRMやCX設計の経験
・顧客セグメントに基づいたシナリオ設計および改善業務の経験

募集要項

企業情報