フィールドサービスエンジニア◆知能ロボットシステムのアフターサービスに従事【エージェントサービス求人】

セールスエンジニア(機械)、サポートエンジニア、フィールドエンジニア

本社 住所：東京都江東区辰巳3-8-5…

￥

500万円〜1000万円

正社員

仕事内容

世界屈指のモーションプランニング技術を用い、今まで実現不可能であった物流センターでのロボットによる工程の自動化や、自動車等の製造業でのばら積みピッキングの自動化など、ロボットの活躍場所を世界で拡大しているMujin。

当社の知能ロボットシステムは、トヨタやアイシンといった製造業の大手企業から、イオン、ユニクロ、花王などの消費財大手まで、幅広い業界で導入され、すでに数千台規模を超える実績を誇ります。創業15年で急成長を遂げた当社は、さらなる顧客満足度向上のため、今期からアフターサービスの強化に本格的に取り組んでいます。

今回は、こうした最先端ロボットシステムの安定稼働を支える 【フィールドサービスエンジニア（FSE）】 を募集します。フィールドサービス部では、年間点検の計画立案、工数の見積もり、顧客との調整、現地での対応まで、一連の業務を担当。単なる保守業務にとどまらず、より高度なアフターサービスの企画や改善にも関わることができるポジションです。技術力を活かしながら、お客様に寄り添ったサービスを提供し、最先端ロボットの現場を支え、産業の未来を創る大きなやりがいを感じられるポジションです。

■職務内容
・ロボットシステム点検に伴う工数見積もり作成、及び顧客とのスケジュール調整
・現地での点検・メンテナンス作業（ハード・ソフト両面の確認）
・トラブルシューティング。システムの不具合対応、原因調査、および解決策の提案
・顧客からの技術問い合わせ対応（リモートサポート、現地対応）
・必要に応じたハードウェア・ソフトウェアのアップデート・修正
・保守・点検データの分析を通じた改善提案（予防保全プログラムの強化など）
・サービスの効率化・最適化のためのマニュアル・ガイドライン作成
・営業・開発チームとの情報共有およびフィードバック
・その他上記に付随する業務

応募条件・求められるスキル

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上
＜応募資格/応募条件＞
■必須要件：
・産業用設備、または自動化システムのメンテナンス・保守経験（メーカー・SIer・工場いずれの経験でも可）
・技術サポート・アフターサービス経験
・トラブルシューティングや改善業務に取り組める方

■歓迎要件：
・産業用ロボットのセットアップ・ティーチング経験
・PLC・センサ・モーター・ビジョンシステムに関する知識や実務経験
・アフターサービスの仕組みづくり・業務改善に携わった経験
・顧客先での現場対応経験（工場・物流・倉庫など）

募集要項

その他・PR

雇用期間

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月

企業情報