CRMソリューションコンサルタント（Salesforce／平均年収1242万円）

オープン系SE、データベース系SE

東京都千代田区大手町

￥

900万円〜1500万円

正社員

仕事内容

※野村総合研究所の関連会社であるKDDIデジタルデザインに出向していただくことがありますが、野村総合研究所と経済的処遇は同一です。
【職務内容】
KDDIデジタルデザインではKDDIとNRIの両社のシナジー効果を最大限に発揮するために、DXの得意パターン・成功パターンを作り上げ、「型」として業種・業態を超えて横展開していく戦略を進めています。

Salesforceを活用したシステムの構築から運用、ライセンス提供まで、ワンストップでサポートしています。
新規顧客を効率的に探したい、既存顧客の離脱を防止したいなどの顧客接点強化から、営業活動の生産性向上まで、お客様のビジネス上の課題は多岐にわたります。それらの課題の背景などをしっかりと捉えた上で、Salesforceを活用し、顧客管理、マーケティング、セールス、カスタマーサポートなどそれぞれのビジネスプロセスを最適化するだけでなく、カスタマーリレーションの課題解決を総合的に支援していくことが期待されています。

【具体的には】
ソリューションコンサルタントとして顧客ニーズをヒアリング・理解のうえで、Salesforceを利用した業務設計、開発、導入、および活用支援に係る下記業務をお任せします。
１、ニーズのヒアリング
顧客・ユーザーと直接会話し、ニーズや現在の業務を理解する
２、要件定義・設計
Salesforceの機能をベースに新たな業務をデザイン
３、導入
ソリューション構築・テスト、教育、移行
４、活用支援
定着化・活用支援、データ分析支援

募集要項

企業情報