【カスタマーサポート・ヘルプデスク】賞与5ヶ月以上/月給30万~

カスタマーサポート系その他、サポートエンジニア、構造解析・意匠設計

【転勤なし！駅チカ好立地】 ◆本社 …

￥

500万円〜550万円

正社員

仕事内容

【まずは簡単な対応からスタート！】自社商品の「建築構造計算ソフト」を使用する法人企業のお困りごとを電話やメールなどで解決します。

Q．どんな仕事？
自社商品（建築構造計算ソフト）の
「利用方法がわからない」
「この計算内容について教えてほしい」
などのお問い合わせに対応し、
ユーザーをサポートするお仕事です。
※返答手段はmail・tel・faxです
Q．どんなユーザー？
主に建築構造設計者。
昔からご利用いただいている方も多いです。

気になることにお答えします！
Q．問い合わせ時間は？
9:30～17:00の間。
昼休憩中の12:00～13:00は
問い合わせ対応外です。
Q．1日の対応件数は？
受付担当者が受け付けたお問い合わせを
メンバーに公平に振り分けるため、
1人あたり10件前後です。
Q．対応できるか不安…
電話対応時はバディを組んだ先輩が
近くでサポートします！

社員が喜ぶ福利厚生！出る杭を引っこ抜く制度
◆インセンティブ制度
　立てた目標をクリアすれば得られる報酬！
◆コンテスト制度
　立てた目標を120%以上超えた、採用活動に尽力したなど
　通常業務から外れた部分もしっかりと評価！
◆年間各賞（5つの賞）
　年間で特に頑張った人には特別賞もあります！
その他「福利厚生」は募集要項をご覧ください♪

募集要項

企業情報