【リモートOK】CS・保険事務スタッフ募集｜急成長中のスタートアップ健保組合

金融事務・バックオフィス(保険系)

東京都千代田区大手町

￥

400万円〜700万円

正社員

仕事内容

現在、加入者や加入事業所の問い合わせ対応を担うカスタマーサポートスタッフを募集しています。
このポジションでは、保険事務のサポート業務や、Zendeskを活用した問い合わせ対応を中心に、
加入者や事業所とのコミュニケーションを通じてスムーズなサポート提供をお任せします。

【具体的な業務内容】
・保険事務（資格の管理・給付業務・事業所加入の手続き等）
・Zendeskを活用した問い合わせ対応（メール・チャット対応が中心）
・問い合わせ内容の分類、エスカレーション、および管理
・よくある質問（FAQ）の作成・更新
・加入事業所や加入者のフィードバックを基にした業務改善提案

応募条件・求められるスキル

・PCを使っての業務に抵抗が無い方
・顧客と適切な対話（テキストコミュニケーション）が可能な方

募集要項

企業情報