【リモートOK】CS・保険事務スタッフ募集｜急成長中のスタートアップ健保組合

金融事務・バックオフィス(保険系)

東京都千代田区大手町

￥

400万円〜700万円

正社員

仕事内容

現在、加入者や加入事業所の問い合わせ対応を担うカスタマーサポートスタッフを募集しています。
このポジションでは、保険事務のサポート業務や、Zendeskを活用した問い合わせ対応を中心に、
加入者や事業所とのコミュニケーションを通じてスムーズなサポート提供をお任せします。

【具体的な業務内容】
・保険事務（資格の管理・給付業務・事業所加入の手続き等）
・Zendeskを活用した問い合わせ対応（メール・チャット対応が中心）
・問い合わせ内容の分類、エスカレーション、および管理
・よくある質問（FAQ）の作成・更新
・加入事業所や加入者のフィードバックを基にした業務改善提案

応募条件・求められるスキル

・PCを使っての業務に抵抗が無い方
・顧客と適切な対話（テキストコミュニケーション）が可能な方

募集要項

企業名	非公開求人
職種	金融事務・バックオフィス(保険系)
勤務地	東京都千代田区大手町
給与・昇給	4,000,000円〜 7,000,000円
待遇・福利厚生	400万円～ 700万円
休日・休暇	・完全週休2日制（土日祝）・年末年始休暇（12/29～1/3）・夏季休暇（3日間）・有給休暇（法定通り）・慶弔休暇
提供	キャリアインデックス

その他・PR

福利厚生

・社会保険完備（自社の健康保険組合・厚生年金保険・雇用保険・労災保険）
・研修、スキルアップ支援制度
・スタートアップやVC業界のネットワーキング機会

企業情報

企業名

非公開求人

事業内容

■急成長中の健康保険組合
新設後、新規企業の受け入れを開始してから4ヶ月間で加入事業所・加入者数ともに1.5倍まで成長。スタートアップ・VC業界に特化した健康保険組合として、業界の発展に貢献できます。

■デジタルファーストな運営
現金給付の一部を除き、すべて電子申請対応。エンジニアチームとオペレーションチームが連携し、業務効率化を推進しています。

■裁量の大きな環境
組織の成長フェーズに関わることができ、情報システム管理の仕組み作りや施策の立案・実行に主体的に関わっていただけます。

※業務の変更範囲の制限なし

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