【生成AIプロダクト/カスタマーサクセス責任者】

内勤営業・カウンターセールス

東京都

￥

700万円〜

正社員

仕事内容

【職務内容】

新興SaaSのカスタマーサクセス責任者の募集です。

コンサルティング業務やアップセル業務を行っていただくカスタマーサクセスチームのマネジメントを行っていただきます。

同社のビジネスモデルはサブスクリプションのため、事業の要となるのがカスタマーサクセス、と呼ばれる顧客満足度を向上させる業務になります。その他にもリリース前後のサポートや、利用率向上を図るオンボーディングや、営業と同行し、「法人GAI」「行政GAI」導入や運用イメージを伝えていただく場合もございます。



【具体的には】

■エンドユーザー利用率向上施策/チャーン防止施策の立案、実行

■見込み顧客のPoCやトライアルサポート支援

■ユーザー会や勉強会の企画、実行

■機能アップデート企画とエンジニアへのエスカレーション

※その他オフラインイベント企画や記事作成など複数業務を実施する可能性あり（その他詳細は面談でお伝えします）

募集要項

企業情報