エアコンの修理受付窓口業務

テレフォンオペレーター（テレオペ）

北海道西3-32　8・3スクエア北ビル…

￥

216万円〜

派遣社員

仕事内容

【9/19までの短期】07：55〜21：00の間でご希望の勤務時間選べます！7時間の時短勤務もOK！


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メールは普段見ない…
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【仕事内容】
販売店様からの電話による
「エアコンから風が出ない」「エアコンが動かない」
等の問合せに対して状況を確認し、
修理受付、訪問日程調整を実施します
販売店様からの電話やFAXの依頼に対して、
訪問日程調整の架電を実施します
※テクニカルサポートではなく修理の受付と
　日程のセッティングが主な業務です
（システムを使って簡単な症状聞き取りや
　不具合診断はしていただきます）

【問い合わせ例】
＜修理受付＞
Q：エアコンから冷たい風が出ないのですが
A：ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
出張点検の手配を取らせて頂いてもよろしいでしょうか
→必要情報聞いて受付

＜修理問い合わせ＞
Q：修理依頼していたのですが、
改善したのでキャンセルしたいです
A：キャンセルですね。かしこまりました。
それでは、お客様の情報を順番に確認させて頂きます
→必要情報聞いて受付

＜機器の買い替え＞
Q：機器を買い替えしたいのですが
A：ありがとうございます。買い替えする為の
業者をご紹介させて頂いてもよろしいでしょうか
→必要情報聞いて受付

応募条件・求められるスキル

●PC基本操作できる方
（マウス操作・クリック/ドラッグ）
●タイピング50文字以上/分
●経験不問
●資格不問
●学歴不問

募集要項

企業情報