BPOプロジェクト管理マネージャー（課長職）

システムアナリスト

東京都新宿区

￥

600万円〜1000万円

正社員

仕事内容

同社は、コールセンター、事務センターのBPOを強みとしており、
官公庁・自治体・公共関連から大手企業まで幅広いクライアントの大型BPO案件を多数取り扱っております。
業務フローや運用プロセスの設計・構築、業務の効率化・合理化の企画提案、
コンタクトセンターの運営など、BPO関連事業、CRM関連事業、
一般事務事業、営業支援事業を展開しております。
従来の「人を派遣する」モデルから「業務を受託する」BPOモデルへの転換により、
顧客との関係を「BPOパートナー」へと進化させ、より付加価値の高いサービス提供を実現しています。
【具体的には】
・ コールセンター、事務センターのBPOを強味とする
・ 官公庁・自治体・公共関連から大手企業まで幅広いクライアントの大型BPO案件を多く取扱う
・ 国策の推進の一助となるような業務に多数関わる
・ 民間案件・地方案件の強化
・ BPO事業における東日本部門・西日本部門のプロジェクト管理・組織マネジメント
・ 組織マネジメント、予算策定/管理、メンバー育成
・ 複数BPOプロジェクトの運用管理/品質管理・改善
・ 各プロジェクトへのメンバーアサイン/管理
・ 既存クライント対応/フォロー/アップセル
・ 関係各部署との打ち合わせ

募集要項

企業情報