【大阪】カスタマーサクセスエンジニア　※年間休日120日以上

リサーチ・分析、サーバー運用・保守

大阪府大阪市北区大深町3ｰ1　グランフ…

￥

400万円〜500万円

正社員

仕事内容

【職務概要】
既存顧客である外資製薬企業様のCRM（カスタマーリレーションシップマネジ
メント）の部門において、BIツールを使用したデータ利活用・カスタマーサクセス
支援業務の推進を行っていただきます。
6年続く安定稼働の案件にて運用保守をお任せいたします。
また将来的には、顧客へのプロアクティブな提案活動を実施し、
新たなサポート領域の開拓を進めるため、プロジェクトを牽引いただきたいです。

【職務詳細】
・新規レポート作成、既存レポート保守
・定例作業（データ取得、マスタ更新・レポート更新など）の推進
・問合せ対応、トラブルシューティング

【開発環境・技術】
・レポートツールはマイクロソフト社のPower BIを使用。
・データ加工／抽出はSQL、Power Queryを使用。
・他、MS365・PowerApps、等
※未経験OK！スキル習得のための研修ノウハウも整っています

【業務内容変更の範囲】
適性に応じて、会社の定める業務への異動を命じることがあります

応募条件・求められるスキル

【必須】
・なんらかのシステム運用保守または開発経験

【尚可】
・SQLに関するスキル
・Power Platform（Power BI、Power Apps）、MS365、等の経験
・レポート系の開発経験、BIツール活用の経験
・顧客折衝の経験
・顧客常駐でのシステム保守・運用等の経験
・営業支援／SFA、顧客管理／CRM領域の経験
・製薬業界の業務知識
・リーダー（育成・進捗管理）、プロジェクト管理の経験

募集要項

企業情報