自社製品の【社内SE】★未経験歓迎★年間休日125日★残業少なめ

ネットワーク系SE、社内システム開発・運用、サポートエンジニア

《 転勤ナシ｜栄駅から徒歩4分・久屋大…

￥

350万円〜400万円

正社員

仕事内容

困ったときに頼られる“ITサポート役”！アプリ管理画面の設定支援やメールの不具合などのお困りごとを解決します！★自社内常駐＆技術支援

「メールが届かない」「設定の仕方がわからない」
そんなお客様からの質問に、電話やメールで丁寧に説明するお仕事です。
といっても、最初から難しい業務をお願いすることはありません！

業務内容は、お客様からの問い合わせ対応やサービス準備のほかに、FAQや操作マニュアルの作成・更新、障害やメンテナンス時のお知らせなど。
＼＼少しずつステップアップしていきましょう！／／
▼まずは先輩のサポートを受けながら、電話対応からスタート
▼業務に慣れてきたら、FAQやマニュアルの作成など対応手順の整備を行います
▼さらに、簡単なシステムチェック・ログ確認などの運用補助にチャレンジ

★すべて社内での業務のため、客先常駐はありません。落ち着いた環境で、先輩のサポートを受けながら、着実に成長できる環境です！



【未経験でも安心】イチからしっかり教えます！
いきなりお客様対応をお任せすることはないのでご安心を。まずは「当社のサービスはどういった内容か」を知っていただくため、@Securemail Plusの理解を深めます。それから電話を受けて先輩につなぐなど、問い合わせ対応に慣れることから始めます。
はじめはみんな未経験。一から学べる環境なので安心してください◎

【オフも充実】働きやすい環境で成長できます
土日祝休みの完全週休2日制で、年間休日125日。有休もとりやすい雰囲気で、分担しながら休んでいます。残業は月平均10～15時間程度で、ワークライフバランスを大切にして働けます。オフィスは地下鉄久屋大通駅のブロッサ出口から徒歩1分と好立地。終業後にショッピングやジム通いも楽しめますよ！メリハリ重視の職場です。

募集要項

その他・PR

募集の背景

広告宣伝メールや詐欺メール、ウイルス感染を目的としたメールの侵入を防ぐ。私たちは自社サービス『@Securemail Plus（アットセキュアメール プラス）』の開発・導入・運用サービスを通して、お客様の情報セキュリティに貢献するIT企業です。
『@Securemail Plus』は大手金融機関をはじめ、老舗メーカーから中小企業まで1000社以上のお客様に導入いただいています。
今回、サポート部門の強化のために新しい仲間を募集します。

初年度年収

350万〜400万円

応募受付後の連絡

書類選考の結果は、1週間以内に応募者全員に、
メールまたはお電話にてご連絡差し上げます。

面接回数

1回

面接地

愛知県名古屋市東区東桜一丁目10番9号 栄プラザビル3階

取材後記（マイナビ転職編集部から）

IT業界では、顧客のシステム開発をメインとする企業が多いですが、同社はそうしたシステム開発のサービスを主体にしておらず、自社製品の開発に特化。言ってしまえば「メールセキュリティのプロ集団」で、専門性やストックビジネスが強みになっています。今回は未経験者も歓迎の募集。少数精鋭で今後の成長も楽しみな同社で、アナタらしく成長を目指してみてはいかがでしょうか。

その他の特徴

【職種未経験OK】【業種未経験OK】

諸手当

通勤手当
時間外手当

求める人材

【第二新卒・未経験者歓迎】★IT業界での知識・経験が生かせます　★30代若手が活躍中　★少数精鋭でコミュニケーションも盛んな職場です！
＜こんな方はぜひ！＞
円滑なコミュニケーションがとれる
顧客目線で物事を考えることができる
IT業界で成長していきたい
スキルを磨きながらキャリアアップを目指したい　など
＜活かせる知識や経験＞
IT業界での実務経験
ITパスポートの資格
Linuxの基本コマンド
VMWare、LPIC関連の資格
サーバーやネットワークの知識、設計・構築経験　など
■配属先のメンバー
配属先の部署には4名が在籍。そのうち2名（30代・男性、40代・男性）がサポートスタッフとして活躍しています。IT業界からの転職者でも、メールセキュリティについては知らない方がほとんどです。異業種出身・未経験の方も安心してください！

キャリアアップはアナタの希望を尊重します！
サービスや技術が進化する中で常に知識をアップデートする姿勢が必要です。サポート業務をメインで続けるでもいいですし、将来的にサービスの運用・構築にチャレンジする選択肢もあります。少数精鋭の企業ですので、様々な業務に挑戦可能です。アナタのペースで結構ですので、少しずつステップアップを目指してください！

企業情報