自社製品の【社内SE】★未経験歓迎★年間休日125日★残業少なめ

ネットワーク系SE、社内システム開発・運用、サポートエンジニア

《 転勤ナシ｜栄駅から徒歩4分・久屋大…

￥

350万円〜400万円

正社員

仕事内容

困ったときに頼られる“ITサポート役”！アプリ管理画面の設定支援やメールの不具合などのお困りごとを解決します！★自社内常駐＆技術支援

「メールが届かない」「設定の仕方がわからない」
そんなお客様からの質問に、電話やメールで丁寧に説明するお仕事です。
といっても、最初から難しい業務をお願いすることはありません！

業務内容は、お客様からの問い合わせ対応やサービス準備のほかに、FAQや操作マニュアルの作成・更新、障害やメンテナンス時のお知らせなど。
＼＼少しずつステップアップしていきましょう！／／
▼まずは先輩のサポートを受けながら、電話対応からスタート
▼業務に慣れてきたら、FAQやマニュアルの作成など対応手順の整備を行います
▼さらに、簡単なシステムチェック・ログ確認などの運用補助にチャレンジ

★すべて社内での業務のため、客先常駐はありません。落ち着いた環境で、先輩のサポートを受けながら、着実に成長できる環境です！



【未経験でも安心】イチからしっかり教えます！
いきなりお客様対応をお任せすることはないのでご安心を。まずは「当社のサービスはどういった内容か」を知っていただくため、@Securemail Plusの理解を深めます。それから電話を受けて先輩につなぐなど、問い合わせ対応に慣れることから始めます。
はじめはみんな未経験。一から学べる環境なので安心してください◎

【オフも充実】働きやすい環境で成長できます
土日祝休みの完全週休2日制で、年間休日125日。有休もとりやすい雰囲気で、分担しながら休んでいます。残業は月平均10～15時間程度で、ワークライフバランスを大切にして働けます。オフィスは地下鉄久屋大通駅のブロッサ出口から徒歩1分と好立地。終業後にショッピングやジム通いも楽しめますよ！メリハリ重視の職場です。

募集要項

企業情報