会員制ホテルの支配人

ホテル業務、サービス系その他

コーユー倶楽部山中湖畔サロン 転勤の可…

￥

〜504万円

正社員

仕事内容

売上管理、施設管理、スタッフの採用／育成など、当ホテルにおける運営全般に関わる業務をお願いします。寮完備なので、全国からの応募を歓迎！

＜お任せする業務内容＞
会員制のリゾートホテルのためレベニューマネジメントに関する業務はありません。また、予約サイト経由での予約がなく、電話対応が少ないことも特長です。

▽ホテル運営／管理業務
▽日々の予算管理
▽予約受付／お客様対応
▽社員・アルバイトスタッフの採用／育成
▽サービスの企画提案
▽グループ本部との連携　など

＜入社後は＞
当ホテルには人材育成における長年のノウハウがあります。入社後は、グループホテルの支配人による研修を行い、研修期間後もしっかりサポートしていきますのでご安心ください。

＜接客と向き合える環境です＞
当ホテルは会員制でリピートのお客様がほとんどです。初見のお客様の問い合わせや案内対応に追われることはなく、人と人とのつながりを実感しながら管理業務や接客とじっくり向き合うことができます。

変更範囲：すべての業務への可能性あり（本人と相談の上）

応募条件・求められるスキル

★支配人経験のある方（学歴・資格不問）、59歳まで（定年60歳／例外事由1号）

宿泊施設での勤務経験が10年以上ある方

募集要項

応募方法

選考プロセス

ご応募いただきましたらこちらから連絡いたします。
（1）履歴書をメールで送信（書類選考）
（2）一次面接（山中湖）結果は面接から３日程度で連絡します。
（3）二次面接（本社）

（本社）
東京都渋谷区代々木2-9-6　大久保ビル5F

面接は一次・二次ともweb面接が可能です。web面接を希望の方はお気軽にお申し付けください。

その他・PR

環境よし！落ち着いた環境で仕事とじっくり向き合えます

＜丁寧でアットホームな接客を＞
コーユー倶楽部山中湖畔サロンはジャパン・トータル・クラブ会員の中でも、特別な会員権を持つ方限定で宿泊できるホテルです。馴染みのお客様を「いらっしゃいませ」ではなく「お帰りなさいませ」とお迎え。初めてのお客様の問い合わせや案内に追われることのない環境の中で、スタッフが互いに協力しながら、丁寧かつアットホームな接客を心掛けています。

＜特別な空間の中で＞
優雅なくつろぎ空間の中で、支配人として運営の管理や人材の育成に携わっていただきます。スタッフ一人ひとりと向き合い、サービスの質を高められる環境なので、あなた本来の能力を活かしていただけると思います。

＜まずはスタッフの幸せを＞
お客様の満足はスタッフの幸福感やスタッフ間のムードから。支配人、マネージャー、サービススタッフ、調理スタッフ、アルバイト・パートスタッフなど、部署や立場による隔たりがない風通しのよさも自慢です。

【記者の視点】全施設が国立公園内！絶好のロケーションの一級リゾート地でお客様を“おもてなし”。

株式会社ジャパン・トータル・クラブは、多目的な活動を追求する社交の場を目指して1975年に創業しました。

“人生に誇りを持てる質の高いクラブを……”
そんな気持ちに応えて、メンバーの皆様が誇りを持てる【メンバーズオンリーの“CLUB”】の運営を追求してきた同社。今回、さらなるサービス向上のため、山中湖畔サロンのスタッフを募集します。

そんな同社では、より質の高いサービスを提供するためには人材育成の投資も惜しみません。より良いサービスを提供するために、ソムリエや利き酒師（唎酒師）、ボイラー技士など、スタッフの希望にそった資格取得を積極的に支援しています。ホスピタリティ技術の向上を目指している人には嬉しい制度ではないでしょうか。

会員制のホテルだから、宿泊するお客様はメンバーとそのご家族と友人のみ。毎月コンスタントに利用するメンバーが多く、スタッフは顔なじみになることも。お客様に名前を覚えてもらったり、声をかけられたりすると一気に距離が縮まって、一般のホテルとは違う“あたたかみ”を感じるはずです。また、メンバーに好評な［クラブバースデー］は誕生日当日に宿泊すると、バースデーケーキのプレゼント、部屋をスイートルームにランクアップできるサービスです。

“温もりのある”サービスを提供したい人は、一度話を聞いてみるのもいいかもしれません。

【先輩メッセージ】地元大阪から山梨へ異業種からの転職。思い切ってよかったです。

飯森遊希　サービススタッフ（入社3年）

——転職した理由を教えてください。

私は大阪出身で地元のIT関連の会社に勤めていました。それはそれで充実していたのですが、心のどこかにずっと接客に携わりたいという想いがあり、転職を決意しました。

——大阪から、なぜ遠方の山梨に決めたのでしょうか？

人と人とのつながりを実感できる会社で働きたかったからです。そこでまず、ホテルという業態に着目しました。その中でもここは、会員制でリピートのお客様がほとんどだと知り、私がやりたいことに近いと感じ、応募しました。遠方の地方への転職でしたが、思い切ってよかったです。

——そのよかったと思う点を聞かせてください。

常連のお客様が多くて、スタッフや部署間の連携を大切にする職場なので、コミュニケーションを求める私にはぴったりでした。お客様それぞれのスタンスに合わせた接し方や距離感などを考え、接客ができるところにやりがいを感じています。古くからの気さくなお客様に施設の歴史や使い方などについて私が教わることもあり、日々が充実しています。

——未経験から問題なく働けますか？

私自身、接客とは遠いデスクワークからの転職でしたし、接客に興味があれば活躍できると思います。私はここと同系列の箱根の施設でも働いていたのですが、そのどちらも上司がとても温かく、まずは私に寄り添って話を聞いてくれました。だから私も頑張ろうと思える。そういった会社の風土もとても魅力的なので、自信を持っておすすめできます。

企業情報