CRMコンサルタント（マネージャー候補）　※年収700万円以上

マーケティング、営業・マーケティングコンサルタント

【本社】〒105-0001　東京都港区…

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700万円〜900万円

正社員

仕事内容

本ポジションでは、クライアント企業のCRM領域における課題に対し、データドリブンな顧客インサイトに基づいた戦略策定と、タッチポイント最適化によるコミュニケーション設計を主軸としたコンサルティングサービスを提供します。
メール、LINE、DMといった既存チャネルに加え、ロイヤリティプログラムやメンバーシップマーケティングといった顧客エンゲージメント強化施策を包括的に支援することで、事業成長への貢献をコミットいたします。

さらに、CRMイノベーションの推進においては、既存顧客接点の高度化に留まらず、新たな顧客体験価値を創出する新規事業／サービス構想を支援。定量・定性データを統合的に分析し、顧客接点、業務プロセス、テクノロジー基盤を全体最適化する視点から、クライアント企業にとって最適なカスタマーリレーションシップモデルを構築いたします。CDP、BI、MAといったマーケティングテクノロジーを統合的に活用した高度なマーケティング戦略の実行を通じ、CRM変革を多角的にサポートするポジションです。

＜業務の流れ＞
（1）現状把握：顧客課題のヒアリング、調査分析
（2）施策の企画：課題に対しての戦略・施策の企画
（3）顧客提案：顧客折衝、実行計画への落とし込み
（4）実行支援：リマインド、ボトルネックの解消、問い合わせ対応、計測環境の整備、モニタリング・レポーティング
（5）追加提案：継続・アップセルのタイミングでの追加提案など

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

応募条件・求められるスキル

【必須】
・コンサルティングファーム、広告代理店、または事業会社での主にBtoCのビジネス領域のCRM戦略立案から実行、効果検証までの実務経験

【尚可】
・CRMの運用を通じてLTV向上に寄与した実績
・新たな顧客接点となるWebサイト／アプリの企画・開発・グロース戦略のプロデュースまたはディレクション経験
・統計スキルを活用したデータ分析、またはデータサイエンティストとの連携による分析経験
・データ分析や施策実行を通じて顧客ロイヤリティを高めた実績
・広告／通販／ECビジネスなど、CRM以外のデジタルマーケティング領域での業務経験

募集要項

その他・PR

【選考プロセス】

書類選考⇒個別面接⇒役員面接⇒代表面接⇒内定　※面接回数は変動する可能性がございます。

企業情報