【東京】カスタマークオリティエンジニア（スタッフ／マネージャー）＃R2317107【エージェントサービス求人】

品質管理・テスト・評価、品質保証

東京都住所：東京都受動喫煙対策：屋…

￥

800万円〜1000万円

正社員

仕事内容

当ポジションは、顧客で発生した品質問題を関係部門と協業のうえ、原因究明から対策およびリスク低減の立案を通し問題解決をリードします。
昨今の半導体ビジネスの好況を背景に装置納入台数およびサービス契約数も急激に増加していく中で、品質問題の解決および改善要求も増加することが予想されるため、追加メンバーを募集します。

■業務内容：
・顧客で発生した品質問題の優先順位の決定および問題解決
・問題解決に必要な関係部門との協業
・問題解決の社内外への報告書作成と説明
・ISO監査対応

【業務詳細】
◇品質ツールや手法、FSOのトレーニングに関する中級の知識とスキルを示す。
必要に応じて、AMAT従業員、サプライヤー、顧客に様々なトレーニングを提供・参加する。中級レベルの指導と指示を受ける。
◇フィールドサービス担当者および顧客と協力し、問題を完全に理解する。是正措置を推進し、問題を積極的に解決するための主要な責任者を引き受ける。
◇顧客の品質チームおよびフィールドサービス組織のGMとの月次／四半期レビューを促進し、主要業績評価指標の成否を左右する主要要因のパフォーマンスをレビューする。
サプライヤー是正処置要件（SCAR）などの解決策を収集し、パフォーマンスのギャップを埋める。アカウントチームのGMと協力し、KPIと測定基準／測定基準を開発することで、外部顧客の声を把握する。
◇品質ツール（Trackwise、Advanced Problem Solving （APS）、統計分析ツール）を使用した問題解決のコーディネート。
カスタマーエンジニア（CE）およびクロスファンクショナルチームと緊密に連携し、根本原因を特定し、是正措置を確立する。
FAレポートの調査結果に基づく終結の調整。
◇社内チームと協力してQMSレビューの準備を行う。
QMS要求事項に準拠するために必要な品質プロセスの維持。
各国のニーズに合わせて、グローバルQMSのバリエーションを文書化する。
ISO認証審査に向けた現地グループの準備。
ISO予備審査の実施。
◇APS手法の習熟
監督下で是正措置を定義し、実施する。
再発防止に必要なシステム、プロセス、慣行、手順を特定する。
◇システマティックな大量の問題を特定し、現場の品質向上に役立てる。

応募条件・求められるスキル

学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
■必須要件：
・半導体業界でのご経験
・半導体製造装置サービス、技術サポート、エンジニアリング業務のご経験
・読み書きレベルの英語力

■歓迎要件：
・顧客および社内関係部門の方とコミュニケーション経験のある方
・問題の分析や改善案の立案、発信、管理経験のある方
・グローバルチームと英語で問題解決に従事した経験のある方
・プロジェクトチームリーダー／メンバー経験のある方
・出張可能な方（国内・海外）

＜語学力＞
必要条件：英語中級

＜語学補足＞
読み書きレベルの英語力

募集要項

企業名	アプライドマテリアルズジャパン株式会社
職種	品質管理・テスト・評価、品質保証
勤務地	＜勤務地詳細＞東京都住所：東京都受動喫煙対策：屋内全面禁煙
給与・昇給	＜予定年収＞ 800万円〜1,300万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：530,000円〜900,000円＜月給＞ 530,000円〜900,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞ ※上記は予定でありスキル年齢に応じて変動がございます。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間	＜勤務時間＞ 9:00〜17:30 （所定労働時間：7時間30分）休憩時間：60分（12:00〜13:00）時間外労働有無：有＜その他就業時間補足＞ ※残業代：スタッフの場合対象、マネージャーの場合対象外です。
待遇・福利厚生	通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度＜各手当・制度補足＞通勤手当：全額支給社会保険：補足事項なし退職金制度：確定拠出年金（401k）＜定年＞ 60歳＜教育制度・資格補助補足＞ - ＜その他補足＞ ■保養設備：健康保険組合施設、法人会員スポーツクラブ ■法人会員スポーツクラブ：ピープル・エクザス割引利用 ■社内サークル活動：サッカー、野球等 ■育児に関するサポート：育児休職、育児時間、子の看護休暇 ■介護に関するサポート：介護時間、介護休職・生命保険、損害保険などの団体扱い ■慶弔金：結婚祝金、出産祝金、弔慰金 ■従業員持株会：毎月の給与より一定額を控除し、市場価格より安い金額で米国本社の株を購入することができます。 ■入社時に転居が発生する方には転居サポートがあります。
休日・休暇	週休2日制（休日は土日祝日）年間有給休暇13日〜20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）年間休日日数123日 GW・夏季・年末年始／有給休暇（入社日から入社月により付与、入社7年目から20日間付与）
提供	キャリアインデックス

その他・PR

雇用期間

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
ポジション：スタッフもしくはマネジャー

＜試用期間＞
3ヶ月

企業情報

企業名	アプライドマテリアルズジャパン株式会社
資本金	5,950百万円
平均年齢	38歳
従業員数	1,173名
事業内容	■企業概要：同社は半導体製造の前工程と呼ばれるプロセスに不可欠な半導体製造装置メーカーで、販売売上で世界トップを誇るアプライドマテリアルズの日本法人です。半導体製造装置分野でのリーディングカンパニーとして世界各国の半導体デバイスメーカーに最先端のプロセス技術を提供しています。 ■事業内容：半導体製造装置の開発、販売、保守・サービス（エピタキシャル成長装置、RTP装置、エッチング装置、CVD装置、PVD装置、イオン注入装置、CMP装置、検査・測定装置、マスク製造装置）を行っています。
URL	http://www.appliedmaterials.com/ja

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