【霊園の管理スタッフ】未経験歓迎◆女性活躍中

サービス系その他、一般事務、営業事務

横浜中央霊園 変更の可能性：なし＞ 神…

￥

〜324万円

正社員

仕事内容

電話応対や法要受付などのデスクワーク、霊園内の案内や法要サポートといった接客業務をお願いします。
霊園の事務ってどんなことをするのか分からない方もご安心を！お客様の問い合わせに対して1つひとつ答えていくのがメイン。複雑な業務はないですし、受け身でOKです。

＼具体的な仕事内容／
「お墓を購入したいのですが……」
→併設している石材店を案内します。

「法要をお願いしたいです」
→日程調整からご住職の手配、当日の準備、立ち合いまでを手がけます。
＊法要とは……四十九日、納骨、七回忌、十三回忌など

「お墓参りに来たのですが、場所が分からなくて困っています」
「霊園内にお花を売っているところはありますか？」
→リストや地図を見ながらお墓を一緒に探し、その場所までご案内。霊園内の設備（お花の無人販売や線香着火台など）を説明することもあります。

他、霊園使用者から管理費の徴収、付随するデータ入力など。力仕事はありません。

【依頼・問い合わせ】電話6割：来園4割
【1日あたりの件数】0〜2件、多くて10件ほど
法要の依頼は1〜2ヶ月前に来るため、ゆとりを持って対応できます！

応募条件・求められるスキル

未経験OK、学歴不問、35歳未満の方（例外事由3号のイ／長期キャリア形成のため）

募集要項

応募方法

選考プロセス

＜応募＞
電話または応募フォームにて応募ください。
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＜書類選考＞
履歴書をお送りください。選考後、連絡いたします。
▼
＜面接日相談＞
土日をのぞき調整可能。希望を考慮！
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＜面接＞
リラックスした気持ちでご参加ください！
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＜内定＞
面接から7〜10日で採否の連絡をします。

※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用。応募の秘密は厳守します。

その他・PR

あなたの頑張りをしっかりサポートします。

知識は業務をこなすうちに自然と身につくので、応募前に全く知らなくても大丈夫。面倒見の良い先輩たちが丁寧に教えます。
未経験でスタートし、所長や副所長へとキャリアアップした実例も。「毎日安心して業務に取り組める」というフォロー体制が整っています！

◆まずは電話や来園者の対応に慣れるところから。マニュアルもあり！
◆お客様に対して聞くことは大まかに決まっています。法要の依頼が来たら、申込書に書いてある項目（日時など）を上から順に確認すれば大丈夫です。
◆電話対応している途中で分からない内容を聞かれても心配無用！保留にして先輩に聞く、あるいは先輩にバトンタッチするのもOKです。隣で先輩が話していることを吸収すれば、次に活かすことができますよ。
◆段階を踏んで教えますが、ひとり立ちした後もサポートは継続。経験豊富な先輩も、ときには周りに相談して不明点を解消しています。

根付いているのは「みんなでやる」という意識！

お客様にあたたかく寄り添う私たちですが、その気遣いは仲間に向けても発揮されています。法要の依頼を1件受けたとして「それはあなたの担当でしょ、私は知りません」なんて冷たいことはゼッタイ言いません ！1つの案件をみんなで対応します。

このような属人化しない仕組みが、安心して休みを取れる環境にもつながっています。子どものいる社員も「何かあれば周りが早退や有休をすすめてくれるから、本当に働きやすい」と太鼓判を押しています。

また、残業はほとんど無し。15時になれば正社員もパートスタッフも集まってお茶をするくらい、ゆとりのある毎日。「野球の◯◯選手すごかったね〜」「昨日うちの子どもが……」とみんなで和んでから、また仕事に戻っています♪

正社員登用と同時に主任へ昇格したり、ゆくゆくは副所長へのステップアップも可能。ともなって年収も上がりますから、安心して腰を落ち着けられますよ。

【先輩メッセージ】安定を求めて辿り着いた職場で「ありがとう」をもらえる嬉しい毎日。

管理事務所　副所長／児玉 一史　（2015年入社）

■転職して良かったことは？
正社員で働き、安定した生活が送れるようになったことが大きいですね。前職は車の燃料電池の研究をしていて、すごく面白かったのですが、派遣という点が悩みでした。やりがいよりも安定を取るべきか……と考えていたところ、知り合いが横浜中央霊園を紹介してくれたんです。結果、年収は前職よりもアップしました。

■ここでのやりがいは？
安定を選んだけれど、やりがいがゼロになった訳では無いです。お客様の役に立ち、感謝されることがとても嬉しく、この霊園で仕事をして良かったと思う瞬間がたくさんあります！最近だと、 ご位牌が多くなってきて困っているというお客様に、1つにまとめることができる「先祖位牌」を案内したところ、とても喜んでくれました。

■働きやすいと感じるところは？
一体感があって風通しが良いです。分からないことはみんなでやるし、すぐに相談できるから仕事もスムーズ。休憩時間は和気あいあいとしています。また、基本定時で上がれるのも働きやすく、子どもと過ごす時間がたっぷり。入社して約8年、月の残業時間が超えたことは1度もないです！

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