トップサービス系その他 - コールセンター運営・管理,コールセンタースーパーバイザー,コールセンタースタッフ - 正社員 - 大阪府エリア総合職 - 【大阪／地域限定職】スーパーバイザー（自治体業務）
アルティウスリンク株式会社(りらいあコミュニケーションズ領域)
掲載元 イーキャリアFA
エリア総合職 - 【大阪／地域限定職】スーパーバイザー（自治体業務）
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
（1）大阪市浪速区 大阪パークスセンタ…
400万円〜550万円
正社員
仕事内容
＜概要＞
コンタクトセンター・事務センター・自治体業務のSVとして、
主にオペレーターやスタッフのマネジメント業務をお任せします。
クライアントより頂いた案件について、数値や状況を確認し、
周囲を巻き込みながらより良い運営体制を構築する裁量の大きな業務です。
＜詳細＞
・コンタクトセンター／事務センター／自治体業務の運営・管理業務
・スーパーバイザーの教育／育成
・スーパーバイザー／オペレーターの労務管理
・業務品質／生産性／リスク管理／採算管理
・お客様企業との状況報告や改善提案等の各種交渉
応募条件・求められるスキル
＜必須スキル・経験＞
・社会人経験2年以上
・マネジメントスキルを身に着けたい方
募集要項
| 企業名 | アルティウスリンク株式会社(りらいあコミュニケーションズ領域) |
| 職種 | コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ |
| 勤務地 | （1）大阪市浪速区 大阪パークスセンター 各線『なんば駅』直結（パークスタワー） （2）大阪市内 ・転勤が伴わない職種 ジョブロテーションにより、転居が伴わない異動の可能性あり。 ご本人の同意なく転居を伴う転勤は原則ありません。 |
| 給与・昇給 | 4,000,000円 〜 5,500,000円 |
| 待遇・福利厚生 | ＜給与＞ ご経験・能力、前職年収などを考慮の上、人事制度に照らし以下範囲内にて処遇します。 （前後変動の可能性あり） 想定年収：400万円～530万円 ＜月給制＞ 月給：245,950円～326,300円 基本給：235,950円～316,300円 ※想定年収には月約20時間分の残業代を含む ※固定手当(勤続給)10,000/月は想定年収と月給に含む ＜モデル年収＞ 昇給：年1回（4月） 賞与：年2回（6・12月）※入社時期に応じた基準有 ＜待遇＞ ・KDDI健康保険組合 ・KDDIグループ共済会（祝金・見舞金、資金貸付、団体保険など） ・KDDI社員持株会（任意） ・ベネフィットステーション （グルメ・旅行・映画補助、語学やビジネススキルのe-ラーニング等） ・企業主導型保育所 ・保養所（東京・京都・ハワイ） ＜諸手当＞ ・通勤費全額支給 ・時間外手当（1分単位支給） ・勤続給 ＜制度＞ ・評価制度（目標管理制度） ・各種研修制度、eラーニング等 ・社内表彰 |
| 休日・休暇 | ＜勤務時間＞ 勤務時間：基本は、9:00～17:30（業務により8:00～22:00のシフト制） 就業時間：7時間30分 休憩時間：60分 残業：平均25時間 ＜休日休暇＞ 完全週休2日制 年間休日数：123日 ※年間休日は、カレンダーにより変動 土日にいずれかの出勤がある場合もありますが、 週休2日制及び祝日がお休みのため、 その日数を下回るようなことはありません。 土日出勤の際には、平… |
| 提供 | キャリアインデックス |
その他・PR
おすすめポイント
＜仕事のやりがい＞
・数十名単位の組織、業務マネジメントを経験できる
・1社にいながら、様々な業種の業務に触れることができる
＜得られるスキル＞
・コミュニケーションスキル
・業務の構築・運営スキル
＜キャリアパス＞
1年目では業務を習得しスーパーバイザー、
サブマネージャーとして業務管理できるレベルまで経験を積んでいただきます。
2・3年目以降はマネージャーとして社内外との調整・労務管理、
お客様企業との折衝等行えるようになっていただきたいと思っております。
＜入社後の流れ＞
配属後、3日間は座学研修。その後OJT形式で業務に入っていただき、
サービス概要の理解・業務の理解を深めていただきます。
3か月後を目安にスーパーバイザーとして対応する業務を徐々に習得し、
6か月～1年でスーパーバイザーとして業務管理が行える状態を想定しています。
企業情報
| 企業名 | アルティウスリンク株式会社(りらいあコミュニケーションズ領域) |
| 設立年月 | 1996年5月30日 |
| 資本金 | 1億円 |
| 事業内容 | ■コンタクトセンター事業 ■バックオフィス事業 ■ＩＴソリューション事業 ■その他関連事業 |
