業務改善・業務運用

サーバー運用・保守、フィールドエンジニア

東京都新宿区大久保3-8-2 住友不動…

￥

500万円〜750万円

正社員

仕事内容

【職務概要】
クレジットカードをはじめとするキャッシュレス決済に必要不可欠なインフラ（ネットワーク）を持つ同社にて自社サービス運営センターまたは決済端末設置業務の運用改善をお任せいたします。

▼サービスの安定提供に関する運用業務
┗定型外のサービス利用時におけるデータ登録、試験導入対応、クライアントからの問い合わせ等に関わるクライアント及び関係者との調整が中心

▼業務改善に関する個別プロジェクトの遂行
┗サービス利用申込の受付時における業務フローの改善・簡略化、デジタル化による業務フローの高度化等
※業務比率は7：3

【部門について】
本部門は顧客がサービスを利用するにあたり、各種登録業務や決済端末設置時の委託先管理を請け負っている部署で、「自社決済サービスの安定稼働」「業務のDX化」「コスト削減の強化」をメイン方針に掲げ、業務改善を行っております。組織はビジネスパートナー（以下BP）含め約180名で構成され、契約手続き等の定型業務はBPの方々に依頼しています。一方、同社社員は非定型業務の定型化を担っております。キャッシュレス市場の拡大に伴いユーザーや事業者のニーズも多様化し、イレギュラーな申込手続きといった非定型業務も増加傾向にあります。

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

応募条件・求められるスキル

【必須】下記いずれかの経験をお持ちの方
・業務改善経験をお持ちの方
・様々なプレーヤーを調整しながらプロジェクトを進めた経験

【尚可】
・カード会社や決済事業者などでの業務経験がある方
・SIer等、システム関連企業において社外ステークホルダーと協働した経験がある方（開発・導入・運用等フェーズ問わず）

募集要項

企業情報