ゲームの運営サポート（LQAとCS中心／職種未経験歓迎）

クリエイティブ系その他、コールセンタースタッフ

本社（東京都品川区）★各線「大崎駅」徒…

￥

300万円〜549万円

正社員

仕事内容

具体的な仕事内容
2014年のリリース以来、韓国・日本で人気を博しているPCオンラインゲーム『CLOSERS』の運営に携わります。

■ローカリゼーションQA（LQA）
…ゲーム内の文章やセリフに違和感がないか、ローカライズとカルチャライズの品質をチェックします。
　テクニカルQAは開発会社で行うため、当社ではシステムの動作確認などは行いません。
　そのため、IT系の知見がない方も歓迎します。
■メールでのカスタマーサポート（CS）対応
■SNS（主にTwitter）の運用・お知らせ作成
■不具合の検証・報告
■ユーザー動向レポート作成　ほか

【仕事の流れ】
通常業務は、月1〜2回のアップデートに合わせて動きます。
実施日の2〜3週間前に韓国の開発会社からデータを受け取り、アップデートの準備を進めます。

仕様書に沿ったユーザー向けの告知作成のほか、LQAを行い不自然な点は開発会社にフィードバックします。
アップデート後は、ユーザー動向チェックや問い合わせ対応をしながら、次回アップデートの準備をします。

★韓国語は分からなくても大丈夫
開発会社と直接やり取りをすることはないので、業務では基本的に日本語しか使いません。

★SNS運用に関わりたい方も歓迎
今後はゲームの認知度アップの取り組みにも力を入れたい考えです。
運用経験がなくても、興味のある方はぜひご応募ください。

チーム／組織構成
入社後はまず、アップデート業務の流れを、先輩と一緒に行いながら覚えていきます。
流れは毎回同じなので、2〜3回のアップデートでおおまかなゲームの流れを把握できるでしょう。

現在在籍中の社員全員が業界経歴10年以上のベテランで、豊かな業界経験をもとにさまざまな業務を担当しています。
そのため、一通りの業務を覚えたあとも、ひとりに仕事を押し付けるようなことはありません。
お互いに協力しながら業務にあたっています。

その他プロジェクト事例
★Naddic Games Co., Ltd.の日本法人です
韓国本社から日本でのパブリッシングを任されているため、次の案件がなくなる心配はありません。
現在は『CLOSERS』の日本での運営を専任としていますが、将来的にはモバイルゲームを新たにリリースし売上を伸ばしていく狙いです。

応募条件・求められるスキル

★職種未経験歓迎★ゲーム業界での実務経験がある方（目安1年以上）、Wordなどの基本操作ができる方
【必須条件】
■ゲーム業界での実務経験がある方（目安1年以上／CSもしくはQAの経験は特に歓迎）
■Word・Excel・PowerPointの基本操作ができる方

「ゲーム会社ではどんな流れで仕事しているか」が分かれば、入社後の導入がスムーズです。
CSだけまたはQAだけの経験も歓迎します。

【歓迎するスキル・経験】
PCオンラインゲームまたはスマートフォンゲームに関する以下の経験は特に歓迎します。
■ゲームの運営経験
■公式SNSアカウントの運営経験
※必須ではありません

※学歴不問

募集要項

企業情報